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RACE

Fundado en 1903, el Real Automóvil Club de España (RACE) nace con el objetivo de fomentar el uso del automóvil y colaborar en la solución a los problemas que los conductores podrían encontrarse en ruta, con una amplia gama de servicios tanto dentro como fuera del coche. Gracias a sus 110 años de experiencia, RACE conoce de primera mano las necesidades de sus Socios, lo que le permite configurar un catálogo de servicios para responder a sus necesidades, tales como buscarle a cada socio el seguro que necesita en las mejores condiciones, o evitarle pagar las facturas del taller, así como asistencia en carretera.

Objetivos

"Necesitábamos un portal donde poder unificar todos los servicios web que prestamos a los socios y a los diferentes tipos de clientes externos", explica Amaro Morales, jefe de Sistemas del RACE, "ofreciendo a estos colectivos un punto único de entrada, y que estuviese preparado para alinearse con nuestros planes de expansión de una forma coherente, tanto en aplicativos móviles como en integración con nuestras plataformas middleware y back-end".

"En definitiva, necesitábamos un portal que se adaptase a nuestras necesidades, con un alto grado de personalización, que permitiera gestionar nuestro crecimiento a corto y medio plazo, y que pusiera a disposición de la compañía, de forma centralizada, herramientas de colaboración para empleados en una nueva intranet corporativa".

Solución

RACE ha optado por Liferay Portal 6.1 Enterprise Edition, que combina la tecnología Liferay Portal con servicios profesionales y soporte local del fabricante.

"Ya teníamos experiencia con otros productos como OpenCMS", explica Morales. "pero nos decidimos por Liferay debido a su facilidad en la administración de los contenidos y a su capacidad de adaptación, pero veíamos como factor estratégico el disponer de un soporte especializado garantizar el éxito en la implementación". "Al final –señala– este soporte nos ha permitido cumplir con los plazos fijados".

El portal desarrollado por el RACE incluye todos los servicios que el Club ofrece a sus socios, organizados de una forma intuitiva, con conexiones a las redes sociales y con todo tipo de funcionalidades.

Además, es la base estratégica para la adopción de la nueva imagen corporativa del RACE, para la gestión de su negocio en Internet, tanto con particulares (B2C) como con empresas (B2B), y para la comunicación interna, con una nueva intranet que aporta herramientas de colaboración y aplicaciones sociales para los empleados.

La solución ha sido totalmente integrada con las infraestructuras tecnológicas de la entidad, incorporando prestaciones como la adaptación al uso de dispositivos móviles.

Beneficios

El nuevo entorno, que unifica la gestión de los servicios que el Club ofrece a sus socios y clientes, ha permitido la integración nativa de los aplicativos web del RACE con sus sistemas de backend y negocio, autenticación y seguridad. Asimismo, se ha centralizado en una única plataforma todo el desarrollo de estos aplicativos.La rapidez de implantación ha sido un punto a destacar. "En poco más de 3 meses abordamos la renovación total de nuestro portal web, para facilitar la gestión integral de los servicios que ofrecemos a más de 100.000 socios y clientes en todo el país, asegura Amaro Morales, "y garantizando en todo momento la continuidad del servicio, sin caídas ni interrupciones".

"Liferay Portal ha cumplido de forma solvente todas las expectativas que vertimos sobre la plataforma", asegura el responsable del departamento de Sistemas del RACE. "Nos ha permitido simplificar nuestra arquitectura de servidores y servicios web, integrándose perfectamente con el resto de componentes de la compañía, e incluso unificar nuestros sistemas de seguridad y autenticación, lo que ha supuesto, además, una significativa reducción de costes, mientras que su escalabilidad asegura el crecimiento y dimensionamiento de una forma sencilla y coherente a nuestras necesidades reales de recursos, gracias a un buen análisis inicial y diseño de la plataforma.

En poco más de 3 meses abordamos la renovación total de nuestro portal web (www.race.es), para facilitar la gestión de los servicios que ofrecemos a más de 100.000 socios y clientes en todo el país.