Muchas empresas B2B de manufactura no entienden el valor de vida del cliente (CLV) o por qué es importante. Este documento discutirá sobre cómo encontrar el CLV de tu compañía, por qué es valioso, y los pasos que puedes tomar para mejorarlo. Un buen CLV significa una mejor relación con tus clientes, y una mayor rentabilidad y crecimiento para tu empresa.

El CLV puede variar según el tipo y segmento del cliente, y conocer estos detalles ayuda para centrar tus recursos en tus clientes más rentables. Muchas empresas B2B de manufactura luchan con el CLV porque no se enfocan en el servicio al cliente y en mantener una comunicación constante con sus clientes. Resolver estos problemas y tomar otras medida para mejorar el CLV es esencial para lograr el éxito.