Proveedor Global de Materiales Avanzados de Ingeniería Utiliza una Intranet para Construir una Comunidad
Los materiales que Materion provee no son pensados ni vistos por los consumidores. Esta empresa B2B produce aleaciones, compuestos, productos de berilio y otros materiales avanzados que hacen posible la tecnología y las innovaciones en numerosos sectores.
Con 2.600 empleados que necesitaban estar conectados para crear los mejores materiales posibles, la solución anterior desarrollada en Liferay se hizo pequeña para la realidad actual de Materion, y todavía existía una dependencia de la comunicación por correo electrónico.
La directora de comunicaciones globales, Stacey Papp, vio de inmediato la necesidad de actualizar la solución para empleados de la empresa. “Nuestra intranet funcionaba, pero no a la capacidad que debería o de la manera que queríamos. Sabíamos que podía ser más y nuestro objetivo era ponernos en marcha y hacer que eso sucediera".
A pesar de investigar otras opciones, Materion eligió actualizarse con Liferay por varias razones; una de las cuales es la autorización de seguridad necesaria para ser su proveedor. Además, Liferay DXP permitiría a Materion modernizar la solución existente y personalizarla para el caso de uso exclusivo del proveedor.
Una Intranet Construida Pensando en una Mejor Comunicación
En el transcurso de cuatro meses, Papp investigó otras intranets, se inspiró en las mejores partes de su solución actual y desarrolló un plan. Luego se asoció con diferentes partes interesadas dentro de Materion para esbozar nuevos diseños y stacks, enfocándose en crear una intranet que ofreciera un soporte efectivo en toda la empresa. Según Papp, tenían una visión ambiciosa de cómo podría verse la intranet y cómo podría funcionar para satisfacer mejor las necesidades de comunicación de Materion mientras optimizaba la experiencia de los empleados.
“Comenzamos con la visión de crear una plataforma que los empleados pudieran usar para interactuar con contenido, ayudas laborales y noticias corporativas. Nos propusimos lograr ese objetivo realizando estudios de tiempos e interactuando con los empleados en varios roles para aprender sobre lo que querían de una intranet” dijo Papp. "Creo que el resultado superó nuestras expectativas y brindó a los empleados una valiosa plataforma de comunicación".
El branding se incorporó cuidadosamente en la solución del proveedor de materiales avanzados, cuyo nombre es "Materion Matters". Cada página se diseñó cuidadosamente, desde los gráficos hasta la navegación, para comunicar visualmente la marca y permitir que las personas encuentren exactamente lo que buscan y cuando lo deseen.
Para ver cómo Materion fue capaz de ver un aumento del 18% en las sesiones, un 47% en las páginas vistas, un 26% en las páginas por sesión y un 5% en la duración media de la sesión con su solución de intranet, continua leyendo el caso de éxito completo.
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