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Liferay veröffentlicht neue Lösung zur maßgeschneiderten digitalen Kundenansprache

Audience Engagement App ermöglicht personalisierte Kommunikation mit Webseitenbesuchern

Eschborn (Taunus), 21. Januar 2015 – Liferay, einer der weltweit führenden Anbieter von Enterprise Open Source Portalen, hat eine neue Audience Targeting App für Liferay Portal zur maßgeschneiderten digitalen Kundenansprache veröffentlicht. Mit dieser App können Unternehmen ihren Webseitenbesuchern die für sie passenden Inhalte zur richtigen Zeit anzeigen. Ziel ist es, relevante und inspirierende Weberlebnisse für Webseitenbesucher zu realisieren. Die App ist auf dem Liferay Marketplace verfügbar.

Marketiers und andere Fachabteilungen stehen zunehmend vor der Herausforderung, ihre Zielgruppen besser zu erreichen und die online Kommunikation mit Hilfe von wertvollen und interessanten Inhalten zu fördern. Mit der Liferay Audience Targeting App können Unternehmen mit ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern oder jedem anderen Webseitenbesucher in Kontakt treten und bleiben dabei stets authentisch. Die App bietet die Möglichkeit, maßgeschneiderte Inhalte für verschiedene Zielgruppen bereit zu stellen. Abhängig vom Nutzerverhalten, von persönlichen Daten, verfügbaren Social Media Attributen oder anderen Informationen können Marketiers zielgruppengenaue Kampagnen implementieren, Nutzeraktivitäten verfolgen und Berichte über die Effizienz von Kampagnen generieren.

„Unternehmen, die das Thema Audience Engagement erfolgreich umsetzen möchten, sollten zunächst drei Kernfragen beantworten: Wer soll angesprochen werden, welche Information ist für diese Person wichtig und wie lassen sich zielgruppenrelevante Inhalte im Web am Besten anzeigen", sagt Bertram Mandel, General Manager DACH bei Liferay. „Kunden, Partner und Mitarbeiter erwarten immer öfter eine personalisierte Kommunikation mit dem Unternehmen. Mit der Liferay Lösung für das Audience Engagement sowie für personalisierte Inhalte geben wir unseren Kunden ein Werkzeug für durchgängig bessere und maßgeschneiderte Nutzererlebnisse an die Hand."

Auf Basis der innovativen Web-Technologie von Liferay wird der Austausch mit dem Kunden über den gesamten Lebenszyklus unterstützt, von der Interessentengewinnung über den Geschäftsabschluss bis hin zum Kunden-Service. Unabhängig vom Gerät des Nutzers können Unternehmen mit ihren Kunden ohne Medienbrüche interagieren. Durch vielfältige integrierte Backend Systeme gewinnen Marketiers und Business Entscheider ein umfassendes Verständnis über die Bedürfnisse sowie Anforderungen ihrer Kunden. Web Content Management Systeme (WCM) dagegen fokussieren sich häufig rein auf die Interessentengewinnung als Teil des Kunden Lebenszyklus. Mit der Digital Business Plattform Liferay Portal lassen sich maßgeschneiderte Inhalte bereitstellen. Zudem ist mit der neuen Audience Targeting App ein noch effizienteres Audience Engagement über den gesamten Kunden-Lebenszyklus möglich.

Weitere Informationen zur optimalen Ansprache von Webseitenbesucher erhalten Sie unter: www.liferay.com/de/engage.

Details zur Liferay Audience Targeting App sind abrufbar im aktuellen Liferay Blog.

Über Liferay

Liferay entwickelt Software, mit der Unternehmen aller Größenordnungen für das Web, für mobile Endgeräte und für das Internet der Dinge ein durchgängiges digitales Erlebnis gestalten können. Liferays Open-Source-Plattform bietet innovative, zukunftsfähige und sichere Funktionalitäten zur Umsetzung einer digitalen Business-Strategie, die das Intranet, Extranet sowie den Webauftritt einschließen. Zu den Kunden zählen Kleinunternehmen, Mittelständler und auch Großunternehmen aus dem Finanzdienstleistungssektor, dem Gesundheitswesen, der öffentlichen Verwaltung sowie aus Versicherungen, Einzelhandel, Fertigungsindustrie und vielen anderen Branchen. Mit 22 Büros und einem internationalen Partnernetzwerk ist Liferay auf allen Kontinenten vertreten.  Mehr als 190.000 registrierte Mitglieder der Liferay Community begleiten die Entwicklung. Die europäische Zentrale sowie die Geschäftsleitung für die DACH Region befinden sich am Standort Eschborn bei Frankfurt am Main. Weitere Informationen finden sich unter www.liferay.com

Kontakt

Liferay, Inc.
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Twitter: Liferay