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O que o governo precisa para melhorar a experiência digital do cidadão

Embora muitas empresas entendam a importância da experiência digital do cliente, as instituições públicas têm demorado para implementar táticas similares para seus consumidores: os cidadãos. 
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Construindo a Confiança no Governo Através da Transformação Digital

A transformação digital, independentemente do setor, é uma reorientação organizacional que, através da tecnologia digital, posiciona o cliente como centro do seu negócio.
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Por que 70% das transformações digitais falham

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Cuadrante Mágico para Plataformas de Experiência Digital (DXPs) 2021

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