Wir sind uns alle einig, dass Personalisierung im digitalen Kontext heute unabdingbar ist, um überhaupt erstmal die richtige Zielgruppe zu erreichen und um Kunden zu gewinnen. Dass “Gelingende Personalisierung” dabei aber auch ein komplexes Thema ist, ist unstrittig. 

Doch wir sprechen nur am Rande über Personalisierung und auch eher vor dem Hintergrund der Frage, wie es weitergehen kann, wenn wir aus Interessenten Kunden gemacht haben. Wir stellen uns die Frage, wie es Unternehmen gelingen kann, bestehende Kunden zu binden oder neue Zielgruppen zu erreichen. Das heißt, wie lässt sich denn mit Personalisierung MEHR aus einem Kunden machen?

In unserem Webinar sprechen wir vor allem über neue und ergänzende Geschäftsmodelle, vor allem “außerhalb der Box”, bei der die Digital Experience der Kunden im Mittelpunkt steht.