Kundenportale sind ein Schlüsselelement, wenn es um die Digitalisierung von Industrieunternehmen geht. Doch welchen messbaren Mehrwert bietet eigentlich ein Kundenportal?

Um diese Frage zu beantworten, gehen Katharina Wäsch und Katrin Cyrys in ihrem Vortrag zunächst darauf ein, welche Faktoren den Wert eines Kundenportals für Industrieunternehmen beeinflussen und wie sich anhand dieser Faktoren ein konkreter Return on Investment ermitteln lässt. Darüber hinaus setzen sie sich mit häufigen Herausforderungen im Prozess auseinander und geben Ihnen praktische Tipps an die Hand, was Sie bei der Planung Ihrer Digitalprojekte im Hinblick auf den ROI beachten sollten.