Das Erfolgsgeheimnis digitaler Champions im B2B-Bereich liegt in ihrer Fokussierung auf das Kundenerlebnis. Hierbei möchten wir Sie unterstützen – mit unserem kostenfreien Discovery Workshop, in dem wir uns gemeinsam mit Ihnen anschauen, wie Sie ihre digitale Customer Experience weiter optimieren können. Nutzen Sie die Gelegenheit und erhalten Sie wertvolle Insights für Ihre digitale Transformations-Reise.
CX Booster für Ihr Unternehmen
So schaffen Sie den Sprung vom Hidden zum Digital Champion
Das erwartet Sie im 2-3-stündigen Online-Workshop:
- In einem Vorgespräch erarbeiten wir für Sie bereits eine erste Customer Journey Map zu Ihrem individuellen Anwendungsfall
- Im Workshop gehen wir diese Customer Journey Map gemeinsam durch - und identifizieren anhand Ihrer Bedürfnisse mögliche Verbesserungen. Dabei nutzen wir kollaborative Tools (z.B. Mural).
- Wir mappen die Kundenerlebnisse mit Ihrer Technologielandschaft. Wo stehen Sie? Wo können digitale Kanäle einen Mehrwert für Sie als Organisation, aber insbesondere auch für Ihre Kunden bieten?
- Zudem bauen wir einen Ideen-Leitfaden für die nächsten Schritte Ihrer digitalen Transformation auf. Wie kann ihr digitales Ökosystem schrittweise und professionell auf- und ausgebaut werden?
Am Ende des Workshops erhalten Sie einen Fahrplan und viele Ideen, wie Sie digitale Projekte für sich nutzbar machen können.
Ihre Ansprechpartnerin:
Jetzt mehr Informationen anfordern:
Das Ergebnis am Ende des Workshops ist eine individuelle Customer Journey inklusive Technology Mapping:
Die Fakten noch einmal im Überblick:
Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Kennenlerngespräch, in dem wir alle weiteren Details für Ihren persönlichen Discovery Workshop abstimmen können. Wir freuen uns auf den Austausch!