Le service client ou le centre de support ne représentent-ils qu’un centre de coût pour votre entreprise ? Et si vous parveniez à transformer ce département en un réel service de génération de bénéfices ?
En réduisant leurs coûts et en générant de nouvelles sources de revenus grâce au self-service, les responsables de l’expérience client peuvent tirer parti du service client pour contribuer à la rentabilité de l’entreprise.
En réduisant leurs coûts et en générant de nouvelles sources de revenus grâce au self-service, les responsables de l’expérience client peuvent tirer parti du service client pour contribuer à la rentabilité de l’entreprise.
