Digitale Transformation besteht heute aus zweierlei Herausforderungen: Technologische Innovation ist Key, um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und Investitionssicherheit zu gewährleisten. Zudem ist es von entscheidender Bedeutung, den Kunden / Anwender in den Mittelpunkt zu stellen und Kundenerfahrung in Kundenbegeisterung zu überführen.

Um diesen beiden Herausforderungen maximal effizient zu begegnen, muss der Austausch zwischen Business Stakeholdern, User Experience und Technologie Experten optimal organisiert sein.

Im Webinar zeigen Timothy Simms und Sammar Malik wie man mit der Methode "Experience Driven Development“ obigen Herausforderungen begegnet und zusätzlich gewährleistet, dass auch bei einem agilen Vorgehen mit vielen User Stories allen Beteiligten die übergeordnete Zielsetzung immer sichtbar bleiben kann und dadurch ein größerer Nutzen für den Anwender entsteht.

Das Ergebnis ist eine Plattform mit einer personalisierten und einheitlichen User Experience über sämtliche Marketing-, Sales- und Service-Prozesse hinweg.