La mayoría de las intranets no son lo suficientemente ágiles para soportar modelos de negocio dinámicos, cambios organizativos frecuentes e, incluso, cambios inesperados de contexto que impliquen trabajar desde casa. Sin embargo, las organizaciones deben ser conscientes de este hecho y evolucionar su modelo, invirtiendo en soluciones de intranet modernas que puedan optimizar las operaciones comerciales y mejorar las experiencias de los empleados.
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Para los clientes que evalúan proveedores de intranet, Forrester ha lanzado su primer análisis para plataformas de intranet (Wave for Intranet Platforms), basado en la consideración de la estrategia y la oferta del mercado, considerando categorías como:

• IA y aprendizaje automático
• Servicios de repositorio y contenido
• Búsqueda e indexación
• Integración e interoperabilidad

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