Descubra cómo los portales de autoservicio pueden ayudar a su empresa a proporcionar experiencias relevantes y ágiles para sus clientes.
UNA plataforma. Infinitas soluciones.
Por Qué el Autoservicio es Esencial para los Portales Web de Clientes
En los próximos dos años, el 85% de todas las interacciones de servicio al cliente comenzarán con el autoservicio. Sin embargo, muchas organizaciones no cuentan con una estrategia de autoservicio eficaz, lo que genera pilas de tecnología inconexas que afectan negativamente la experiencia del cliente.
Lea el whitepaper para obtener más información sobre los elementos esenciales que necesitan los líderes en servicio al cliente para aprovechar al máximo sus implementaciones de autoservicio.
Lea el whitepaper para obtener más información sobre los elementos esenciales que necesitan los líderes en servicio al cliente para aprovechar al máximo sus implementaciones de autoservicio.
Empiece a crear estrategias para satisfacer las necesidades de su portal de clientes:
- Evaluar todo el contenido disponible
- Determinar qué elementos de autoservicio necesita
- Incorporar y capacitar a los usuarios para aumentar la adopción de funcionalidades de autoservicio
- Valorar a sus clientes mejorando su experiencia de autoservicio
Lea el Whitepaper para Conocer Más