3 Estrategias de experiencia del cliente que no puedes dejar pasar
¿Qué se nos viene a la mente cuando decimos "experiencia del cliente"? La mayoría pensará en los jugadores involucrados: el sitio web, los representantes de servicio al cliente, o el centro de llamadas. Pero estos elementos no serán efectivos a menos que tengas una buena base: operaciones internas eficientes.
