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Liferay développe un outil d'engagement afin de répondre aux priorités de ses utilisateurs

Avec sa nouvelle application permettant de cibler le contenu selon le public, l'éditeur de portails conforte sa position de leader des expériences utilisateurs personnalisées

LOS ANGELES – (6 janvier 2015) – Liferay, Inc., éditeur de portails d'entreprise open source, a annoncé aujourd'hui le lancement de l'application Audience Targeting pour Liferay Portal. Cette solution permet aux entreprises de présenter un contenu adapté aux visiteurs de leur site Web, au bon moment, afin de proposer une expérience Web personnalisée, pertinente et engageante.

Aujourd'hui, responsables marketing et autres utilisateurs métier cherchent de plus en plus de nouveaux moyens d'interagir avec leur public cible, en alimentant des conversations en ligne à l'aide de contenus riches et attrayants. Avec l'application Audience Targeting, les entreprises peuvent établir de solides relations avec leurs clients, partenaires et employés et avec les visiteurs de leur site Web. Disponible sur Liferay Marketplace, l'application permet d'adapter spécifiquement un contenu à un public cible, en fonction du comportement de l'utilisateur sur le site, des informations le concernant (âge, sexe, caractéristiques réseaux sociaux), et bien plus encore. Les responsables marketing peuvent également créer des campagnes ciblées, suivre les actions des utilisateurs et générer des rapports sur l'efficacité des campagnes.

« Une stratégie d'engagement réussie implique de répondre à trois questions », explique Edwin Chung, vice-président du développement de produits chez Liferay. « Quelle est la cible ? Quelles informations sont importantes pour cette personne ? Et quel est le meilleur moyen d'afficher un contenu spécifique sur un site ? Clients, partenaires et employés s'attendent de plus en plus à bénéficier d'une expérience d'engagement personnalisée dans le cadre de leurs interactions avec les entreprises. Nous sommes conscients de ce phénomène et continuons à améliorer nos solutions d'engagement et d'adaptation de contenu pour que nos clients puissent s'appuyer sur des outils efficaces, afin d'offrir des expériences utilisateur personnalisées et optimisées à tous les niveaux. »

En tant qu'éditeur de portails, Liferay se trouve dans une position unique pour prendre en charge l'ensemble du cycle de vie du client, de la prospection à la signature de contrat en passant par le service client. Avec Liferay, les entreprises peuvent interagir avec leurs clients sur différents dispositifs en suscitant leur engagement et bénéficier d'une meilleure compréhension de leurs besoins en fonction de leurs systèmes back-end. Les autres solutions d'engagement, telles que la gestion de contenus Web, se concentrent uniquement sur une partie du cycle de vie du client, à savoir la prospection.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités d'engagement de Liferay Portal, rendez-vous sur https://www.liferay.com/engage.

Découvrez l'application Audience Targeting plus en détail dans le dernier article de notre blog.

A propos de Liferay

Liferay est un éditeur de logiciels open source permettant à ses clients de créer des expériences digitales personnalisées à travers le web, mobile et objets connectés. A travers une plate-forme fiable et évolutive ainsi qu’un support multicanal, Liferay permet aux grandes entreprises de concevoir des solutions web innovantes au service de l’expérience client. Pour plus d'informations, rendez-vous sur : www.liferay.com.

Contact

Liferay, Inc.
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