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Por Que o Autoatendimento é Essencial para Portais Web para Clientes?

Aprenda como portais de autoatendimento podem ajudar sua empresa a fornecer experiências relevantes e ágeis para seus clientes.

Nos próximos dois anos, 85% de todas as interações de atendimento ao cliente começarão pelo autoatendimento. No entanto, muitas organizações não têm uma estratégia de autoatendimento eficaz, levando a stacks de tecnologia desarticulados que afetam negativamente a experiência do cliente.

Leia o whitepaper para saber mais sobre os elementos essenciais necessários para que os líderes de atendimento ao cliente aproveitem ao máximo suas implementações do autoserviço.

Começe a criar estratégias para atender às necessidades do portal do cliente:

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Integre e treine usuários para aumentar a adesão das funcionalidades de autoatendimento
Valorize seus clientes, evoluindo sua experiência de autoatendimento

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