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Comment gagner la confiance des clients en temps de crise

Trouvez les bonnes stratégies pour que votre équipe Service client puisse gagner la confiance des clients en cette période d’incertitude.

Découvrez comment les responsables du service client peuvent tirer parti des compétences de vos équipes internes et de l’expérience client digitale pour :

Améliorer la satisfaction de vos clients
Augmenter l’efficacité de l’équipe Service client
Réduire le temps nécessaire pour résoudre les problèmes des clients

Créez une stratégie basée sur l’expertise de vos équipes internes, la communication et les portails self-service, afin de renforcer la confiance de vos clients. Téléchargez votre document maintenant !

Élaborez un plan
de communication
en cas de crise