Las experiencias digitales no son la única necesidad para la supervivencia operativa de las empresas, sino que también es necesario medir continuamente cómo estos cambios están afectando a su crecimiento a largo y corto plazo.
Los 3 KPIs que impulsarán o frenarán tu crecimiento
Para lograr un crecimiento escalable, las organizaciones B2B deberían supervisar el Net Promoter Score (NPS), el valor del tiempo de vida del cliente (CLV, Customer Lifetime Value) y la eficiencia del departamento de ventas. Aunque es posible que estés familiarizado con estas métricas, encontrar formas sencillas y eficaces de mejorarlas no siempre es tan sencillo.
Este whitepaper te contaremos:
Este whitepaper te contaremos:
- Cómo definir y calcular cada KPI
- Por qué los responsables de la toma de decisiones B2B deben prestar atención a estas métricas específicas
- Cómo el comercio electrónico moderno puede tener un impacto medible en cada uno de ellos
