La Transformación Digital es impulsada por la necesidad de crear nuevos modelos de negocio que incorporen todo el ciclo de vida del cliente. En la economía digital actual, es necesario ofrecer nuevos productos, nuevos servicios y nuevas experiencias para competir. Este whitepaper presenta cuatro estrategias para abordar la Transformación Digital y mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto.