Der Einsatz von Kundenportalen bringt wesentliche Vorteile für Kunden und interne Teams mit sich. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends, die diesen Bereich im Jahr 2023 und darüber hinaus prägen werden.

Digitale Kundenerlebnisse im Bankwesen sind ein wichtiger Faktor für den Aufbau von Vertrauen und Kundenbindung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen können.

Was macht ein gutes Kundenportal aus? Lesen Sie, wie diese Unternehmen mithilfe ihrer Kundenportale maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen.

Für eine optimale Customer Experience muss das Angebot eines Unternehmens sauber mit den Kundenwünschen zusammengeführt werden. Sogenannte Digital Experience Platforms (DXP) können hier als Grundlage für dienen.

Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.

Machen Sie das Bestellen von Ersatzteilen für B2B-Einkäufer einfacher und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz durch After-Sales-Service – durch den Einsatz von Liferay.