Uma plataforma completa para promover a imagem da marca

Na era digital, a satisfação do cliente exige um relacionamento personalizado e a prestação de serviços inteligentes. Com o Liferay, nossos portais de intranet e extranet oferecem uma ferramenta que atende às demandas de nossos 20.000 usuários e são uma excelente vitrine para a imagem de nossa marca.
Hervé de Saint Martin
Gerente de projetos de TI

Criado em 1960, o Grupo Volkswagen França é a subsidiária francesa da Volkswagen AG, maior fabricante de automóveis do mundo.

Em 2011, o Grupo optou por utilizar uma das soluções disponíveis no mercado, com um escopo de funcionalidades rico, com intuito de renovar os portais de intranet e extranet existentes, ao mesmo tempo que entrega novos serviços de valor agregado.

Os dois novos portais, desenvolvidos com Liferay, ganharam aceitação rápida. O usuário pode acessar não apenas as informações do Grupo, mas também uma centena de aplicativos internos e externos, incluindo cerca de trinta criados pelo Liferay.

Consiste em um portal global que leva a cinco sites dedicados a cada uma das marcas do Grupo. Ele é dirigido a todos os funcionários da França, mas também está disponível para outras empresas irmãs francesas que representam 4.000 usuários. O portal da extranet também está centrado em um portal global "Direction Pièces & Services" e em cinco sites de marcas. É direcionado à rede de concessionárias e reparadores autorizados, bem como aos colaboradores, que representa 30 mil usuários.

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