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Liferay veröffentlicht neue Lösung zur maßgeschneiderten digitalen Kundenansprache

Audience Engagement App ermöglicht personalisierte Kommunikation mit Webseitenbesuchern

Eschborn (Taunus), 21. Januar 2015 – Liferay, einer der weltweit führenden Anbieter von Enterprise Open Source Portalen, hat eine neue Audience Targeting App für Liferay Portal zur maßgeschneiderten digitalen Kundenansprache veröffentlicht. Mit dieser App können Unternehmen ihren Webseitenbesuchern die für sie passenden Inhalte zur richtigen Zeit anzeigen. Ziel ist es, relevante und inspirierende Weberlebnisse für Webseitenbesucher zu realisieren. Die App ist auf dem Liferay Marketplace verfügbar.

Marketiers und andere Fachabteilungen stehen zunehmend vor der Herausforderung, ihre Zielgruppen besser zu erreichen und die online Kommunikation mit Hilfe von wertvollen und interessanten Inhalten zu fördern. Mit der Liferay Audience Targeting App können Unternehmen mit ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern oder jedem anderen Webseitenbesucher in Kontakt treten und bleiben dabei stets authentisch. Die App bietet die Möglichkeit, maßgeschneiderte Inhalte für verschiedene Zielgruppen bereit zu stellen. Abhängig vom Nutzerverhalten, von persönlichen Daten, verfügbaren Social Media Attributen oder anderen Informationen können Marketiers zielgruppengenaue Kampagnen implementieren, Nutzeraktivitäten verfolgen und Berichte über die Effizienz von Kampagnen generieren.

„Unternehmen, die das Thema Audience Engagement erfolgreich umsetzen möchten, sollten zunächst drei Kernfragen beantworten: Wer soll angesprochen werden, welche Information ist für diese Person wichtig und wie lassen sich zielgruppenrelevante Inhalte im Web am Besten anzeigen", sagt Bertram Mandel, General Manager DACH bei Liferay. „Kunden, Partner und Mitarbeiter erwarten immer öfter eine personalisierte Kommunikation mit dem Unternehmen. Mit der Liferay Lösung für das Audience Engagement sowie für personalisierte Inhalte geben wir unseren Kunden ein Werkzeug für durchgängig bessere und maßgeschneiderte Nutzererlebnisse an die Hand."

Auf Basis der innovativen Web-Technologie von Liferay wird der Austausch mit dem Kunden über den gesamten Lebenszyklus unterstützt, von der Interessentengewinnung über den Geschäftsabschluss bis hin zum Kunden-Service. Unabhängig vom Gerät des Nutzers können Unternehmen mit ihren Kunden ohne Medienbrüche interagieren. Durch vielfältige integrierte Backend Systeme gewinnen Marketiers und Business Entscheider ein umfassendes Verständnis über die Bedürfnisse sowie Anforderungen ihrer Kunden. Web Content Management Systeme (WCM) dagegen fokussieren sich häufig rein auf die Interessentengewinnung als Teil des Kunden Lebenszyklus. Mit der Digital Business Plattform Liferay Portal lassen sich maßgeschneiderte Inhalte bereitstellen. Zudem ist mit der neuen Audience Targeting App ein noch effizienteres Audience Engagement über den gesamten Kunden-Lebenszyklus möglich.

Weitere Informationen zur optimalen Ansprache von Webseitenbesucher erhalten Sie unter: www.liferay.com/de/engage.

Details zur Liferay Audience Targeting App sind abrufbar im aktuellen Liferay Blog.

About Liferay

Liferay makes software that helps companies create digital experiences on web, mobile and connected devices. Our platform is open source, which makes it more reliable, innovative and secure. We try to leave a positive mark on the world through business and technology. Companies such as Adidas, Carrefour, Cisco Systems, Danone, Fujitsu, Lufthansa Flight Training, Siemens, Société Générale and the United Nations use Liferay. Visit us at www.liferay.com.

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