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CASO DE ÉXITO | 12 MINUTOS DE LECTURA

Una organización sin fines de lucro que ayuda a los líderes que sirven a las comunidades de bajos ingresos en todo el mundo

Alongsiders International lanzó su portal de socios en Liferay Experience Cloud como una solución unificada y orientada al futuro.
17,000+
NIÑOS Y JÓVENES INVOLUCRADOS
25
PAÍSES QUE RECIBEN AYUDA
50+
LÍDERES ASOCIADOS PREPARADOS
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Principales conclusiones

  • Ahorrar recursos de TI y costos de infraestructura con SaaS.
    Con Liferay Experience Cloud, en Alongsiders pueden asignar el equipo de TI a otras tareas fundamentales sin el tiempo o el gasto de autoalojar y actualizar su solución.
  • Crear soluciones unificadas incluso para sus usuarios menos expertos en tecnología.
    El nuevo portal para socios reúne recursos antes dispares en un único panel de control fácil de usar.
  • Elige una plataforma adaptada a tu modelo de negocio único.
    Alongsiders tenía requisitos de proceso específicos que Liferay Experience Cloud pudo satisfacer con una base sólida y la capacidad de crear e integrar con tecnología personalizada.

Contexto

Fundada en 2003, Alongsiders International es una organización sin fines de lucro que prepara a jóvenes de 25 países, y se esperan más, para que se comprometan, de forma sencilla pero poderosa, a caminar al lado de aquellos que, de otro modo, lo harían solos. Con el desafío de elegir a un niño vulnerable de su comunidad como “hermano menor”, estos jóvenes, o alongsiders, están capacitados para invertir en ellos, capacitarlos y orientarlos a lo largo de los altibajos de sus vidas.

Desafíos

Desde su creación hace casi 20 años, Alongsiders ha experimentado un increíble crecimiento, con un aumento del 300% solo en los últimos 18 meses. Con más de 17,000 jóvenes y niños participantes en toda Asia y África, Alongsiders necesitaba afrontar los desafíos tecnológicos que conlleva ese crecimiento.

Algunos de esos desafíos eran:
  1. Conocimientos técnicos limitados. Muchos de los líderes que trabajaban para empoderar a Alongsiders en sus propios esfuerzos de empoderamiento carecían de los conocimientos técnicos necesarios para encontrar recursos importantes por su cuenta.
  2. Acceso limitado a Internet. Estos líderes se encontraban con frecuencia en comunidades de bajos ingresos sin acceso a una red WiFi confiable, por lo que necesitaban poder equiparse y gestionar su progreso con los alongsiders rápidamente.
  3. Capacidades limitadas para los informes de datos. El equipo de TI de Alongsiders había creado una herramienta de recopilación de datos personalizada, pero los datos seguían siendo en su mayoría estáticos y resultaban difíciles de informarse con facilidad.
Liferay Experience Cloud es excelente porque nos quita toda la carga de la infraestructura, el soporte, todos estos elementos. Como organización, no tenemos que ocuparnos de nada de eso, que es un recurso y una carga enormes.
Jesse Orndorff
ASESOR DE TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

Implementación

El equipo de Alongsiders quería combinar su herramienta de recopilación de datos con la solución de panel de control adecuada para que sirviera de portal de socios para sus líderes. Después de investigar múltiples opciones que terminaron siendo demasiado simples y no personalizables, el equipo descubrió Liferay Experience Cloud.

Liferay Experience Cloud ofrecía una sólida base lista para usar que podía personalizarse según la naturaleza única de las necesidades de Alongsiders, y su flexible tecnología de bajo código permitía integrar el portal con las herramientas existentes de Alongsiders. Y lo que es más importante, Liferay Experience Cloud no tenía nada que ver con la gestión de la infraestructura y el soporte, por lo que Alongsiders podía canalizar los recursos de TI a otra parte.

Desde el diseño hasta el lanzamiento, Liferay Global Services fue fundamental durante todo el proceso de desarrollo e implementación. Las funciones de Liferay Experience Cloud, como Liferay Objects, redujeron drásticamente el tiempo de desarrollo, y Remote Apps permitió crear personalizaciones sin cambiar la arquitectura de la plataforma. A pesar de los retrasos, el nuevo portal de socios se lanzó en seis meses.
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Resultados

En el portal de socios, los líderes de todo el mundo pueden conectarse y acceder a todo lo que necesitan desde un panel de control, incluyendo la capacitación y los recursos. Los líderes pueden ver el número de alongsiders y hermanos menores que hay actualmente en su movimiento, la trayectoria de crecimiento de los últimos meses y los hitos hasta la siguiente etapa. Alongsiders incluso ha gamificado la llegada a la siguiente etapa para incentivar el crecimiento y la participación.

La implementación de su portal de socios impulsado por Liferay Experience Cloud también ha beneficiado a Alongsiders con:
  1. Una interfaz moderna y fácil de usar. El diseño del panel de control es sencillo pero funcional, lo que permite que incluso los líderes con una experiencia técnica muy limitada puedan utilizarlo y sacar el máximo provecho de un WiFi a veces irregular.
  2.  Accesibilidad para públicos multilingües. Dado que el inglés no suele ser el idioma dominante en los países clave, Alongsiders aprovechó las capacidades de localización de Liferay Experience Cloud para lograr transiciones fluidas entre idiomas.
  3. Escalabilidad para el futuro. Dado que el alojamiento, el soporte y las actualizaciones están a cargo de Liferay Experience Cloud, el portal de socios puede escalar con el rápido crecimiento continuo de Alongsiders.
La escalabilidad con Liferay Experience Cloud, en particular, es primordial ya que Alongsiders planea expandirse a Oriente Medio, América Latina y Europa. Como herramienta para equipar y apoyar a los líderes de Alongsiders, el portal de socios es solo una pieza de la estrategia de impacto global de Alongsiders para alcanzar y transformar para bien las vidas de los niños.