São Paulo – 27 de maio de 2026 – O CMS moderno não é mais apenas uma ferramenta de publicação de sites. A Liferay, fornecedora líder de Plataformas de Experiência Digital (DXPs), divulgou uma nova pesquisa mostrando que a gestão de conteúdo digital se tornou uma função corporativa mais ampla, à medida que as equipes coordenam conteúdo em vários canais, departamentos, idiomas e fluxos de trabalho auxiliados por Inteligência Artificial (IA).
A Pesquisa de Gestão de Conteúdo Digital Liferay 2026, conduzida por meio da plataforma Pollfish, entrevistou 500 adultos nos EUA, com emprego em tempo integral, que gerenciam ou supervisionam conteúdo digital em suas organizações. O relatório explora como as equipes de conteúdo estão se adaptando à expansão do conteúdo digital em mais canais, mais equipes internas, mais ferramentas e mais fluxos de trabalho com IA.
As principais descobertas incluem:
- O conteúdo foi além do site. 63% dos gerentes de conteúdo criam ou gerenciam conteúdo para canais além de um site. 60% das organizações têm três ou mais equipes usando a mesma ferramenta principal de conteúdo.
- A IA está em 86% das ferramentas de conteúdo (content stacks). Mas quando questionados sobre a publicação autônoma, apenas 14% confiam totalmente na IA para publicar conteúdo sem a revisão humana.
- 78% alternam entre várias ferramentas para concluir uma única tarefa de conteúdo. 22% desses entrevistados trocam de ferramentas "com muita frequência".
- Equipes com uso intenso de IA têm quase 3 vezes mais probabilidade de gerenciar conteúdo multilíngue. 57% dos grandes usuários de IA criam conteúdo em mais de um idioma, contra 20% daqueles que não usam IA.
- O CMS é o destino, não o espaço de trabalho. Apenas 7% dos gerentes de conteúdo redigem o conteúdo diretamente em sua plataforma principal de conteúdo.
- A coordenação entre equipes é tão estressante quanto os prazos. 32% dos gerentes de conteúdo citam a colaboração entre equipes e os prazos apertados como os principais causadores de estresse, seguidos de perto por "manter-se atualizado com as novas tecnologias" com 30%.
- A segurança supera a inovação na proporção de 2 para 1 quando os gerentes de conteúdo avaliam novas ferramentas. 27% classificam a segurança e a confiança como o principal fator ao avaliar novas tecnologias de negócios, contra 14% que colocam a inovação ou os recursos de IA em primeiro lugar.
"Não existe mais um CMS exclusivo para marketing", disse Bryan Cheung, Cofundador e CMO da Liferay. "A principal ferramenta de conteúdo na maioria das empresas é compartilhada pelas equipes de vendas, experiência do cliente, TI, RH e operações, e está enviando conteúdo para redes sociais, e-mail, mobile, portais e interfaces de produtos. Esse é um cenário fundamentalmente diferente daquele que existia há alguns anos. As plataformas que reconhecerem essa mudança vão manter seus clientes. As que não o fizerem, estarão silenciosamente perdendo-os para uma série de soluções alternativas desconexas."
O relatório sinaliza uma nova fase na gestão de conteúdo digital, em que as plataformas de conteúdo devem suportar não apenas a publicação, mas também a coordenação entre equipes, governança, conteúdo multilíngue, supervisão de IA e uma integração mais estreita em um fluxo de trabalho que não cabe mais dentro de uma única plataforma.
Visite o Relatório da Pesquisa de Gestão de Conteúdo Digital Liferay 2026 no site da Liferay para ver os resultados completos da pesquisa e insights adicionais.