今日の企業は、顧客の獲得と維持のために、高い水準のサービス提供が求められています。 本ホワイトペーパーでは、デジタルトランスフォーメーションに向け、パーソナライズされた、一貫性のある顧客エクスペリエンスを構築することに重点を置く企業が、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）を導入するべき理由、およびメリットについて説明します。