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Aseguradoras omnicanal

Las aseguradoras están recurriendo cada vez más a experiencias personalizadas y omnicanal para sus clientes. La omnicanalidad ya no es sólo una palabra de moda. En la actualidad, para atraer y retener a sus clientes, las aseguradoras han de ser capaces de combinar experiencias omnicanal con las mejores prácticas en cuanto a customer experience. Esta experiencia, además, no sólo debe estar disponible desde cualquier punto de contacto, sino que además debe ser consistente y no fragmentada.

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