on-demand kaffee chat

Mit Liferay DXP zum effizienten Self-Service Portal

Sie möchten Ihren Kundenservice digitalisieren und sind auf der Suche nach einem zentralen Servicekanal, der Kunden mit intuitiven und automatisierten Self-Services versorgt? In diesem digitalen Kaffee-Chat zeigen die Liferay-Experten von USU, wie Sie mit Hilfe von Liferay DXP effiziente Self-Services für Ihre Kunden auf den Weg bringen. Jetzt  ansehen.
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40 Minuten
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Ihre Learnings im Kaffee-Chat
  • Übersicht über Self-Service Features wie z.B. Ticketsysteme, Chatbots, Communities und Foren
  • Einfache Anbindung von Commerce-Anwendungen
  • Flexible Integration von IOT-Anwendungen

Dieser Kaffee-Chat im Überblick

Wenn Sie im Unternehmen vor der Einführung eines Self-Service Portals stehen und auf der Suche nach einer Lösung sind, die Kunden mit intuitiven und automatisierten Self-Services versorgt, lohnt sich der Blick auf Liferay DXP. Die flexible Portallösung beinhaltet eine Vielzahl von Werkzeugen und Services out-of-the-box und ist hilft Unternehmen, effiziente Service-Prozesse auf einer Plattform zu vereinheitlichen.
Im USU Kaffee-Chat nehmen wir Liferay DXP für Self-Service Portale genau unter die Lupe und diskutieren mit Ihnen u.a. folgende Themen:
  • Übersicht über Self-Service Features wie z.B. Ticketsysteme, Chatbots, Communities und Foren
  • Einfache Anbindung von Commerce-Anwendungen
  • Flexible Integration von IOT-Anwendungen
  • KI-gestützte Services für Predictive Maintenance, personalisierte Angebote
  • u.v.m.
Zur Aufzeichnung

Referenten

Katrin Cyrys
Senior Sales Managerin, USU
Katrin ist als Senior Sales Managerin bei USU für den Bereich Digitale Plattformen zuständig und begleitet Unternehmen rund um das Thema Self-Service Portale – von der Strategie über die Auswahl der geeigneten Technologien bis hin zur Umsetzung.
Andreas Firnau
Projektleiter und Liferay-Fachberater, usu
Andreas ist zertifizierter Projektleiter (IPMA Level C, Scrum-Master) und Liferay-Fachberater. Die Schwerpunkte seiner Arbeit liegen im Anforderungsmanagement und der Projektleitung zur Umsetzung von Plattformen zur digitalen Interaktion. Sein Team betreut Kunden wie Putzmeister, HAYS oder die Stuttgarter Versicherung.
Über USU
USU bietet Software- und Servicelösungen im Bereich IT & Customer Service Management. Mit unseren Lösungen antworten Unternehmen weltweit auf die sich ändernden Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse in einer digitalisierten Arbeitswelt. Wir ermöglichen smartere Services, einfachere Workflows, bessere Zusammenarbeit – und damit den Erfolg unserer Kunden in ihren zunehmend anspruchsvollen und dynamischen Märkten.
USU ist seit 2011 zertifizierter Liferay Service Partner und hat mit dem Platinum-Level den höchsten in Deutschland erreichbaren Partnerstatus inne. Über 30 Berater sind auf Liferay-Projekte spezialisiert und haben schon mehr als 100 Liferay-Projekte erfolgreich umgesetzt. Sie sind Experten für alle Projektbereiche – von der Beratung und der Konzeption über das Design und die Entwicklung bis hin zur regelmäßigen Wartung. Seit 2020 ist USU als Partner für Liferay DXP Cloud und Liferay Commerce zertifiziert und bietet Kunden dadurch noch mehr Kompetenz beim Aufbau und Betrieb von Serviceportalen.