Kundenzentriertheit

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Customer Experience

CX-Exkurs: Wie Sie Kundenportale zum Wettbewerbsvorteil im Finanzsektor machen

Alle Antworten in unserer Infografik

Lesen in unter einer Minute

5. Januar 2024

Customer Experience

Die vier Säulen einer erfolgreichen Customer Experience im B2B

Was macht eine gelungene Customer Experience aus? Und worauf müssen Unternehmen achten, wenn Sie sich auf das Thema Customer Experience fokussieren? Wir beantworten es:

Lesedauer: 3 Minuten

6. September 2023

Customer Experience

Manufacturing Q&A: 5 Gründe, warum Ihr Unternehmen ein Kundenportal benötigt

Sie sind unschlüssig, welche Vorteile ein Kundenportal für Ihr Unternehmen bietet? Sehen Sie unser Manufacturing Q&A an, um Antworten zu erhalten.

Lesen in unter einer Minute

30. August 2023

Lösungen und Anwendungsfelder

Up- und Cross-Selling durch personalisiertes Banking

Was ist personalisiertes Banking, und wie schafft es neue Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling? In unserem Blogbeitrag erfahren Sie es.

Lesedauer: 5 Minuten

7. Oktober 2022

Customer Experience

8 Beispiele für außergewöhnliche Kundenportale

Was macht ein gutes Kundenportal aus? Lesen Sie, wie diese Unternehmen mithilfe ihrer Kundenportale maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen.

Lesedauer: 5 Minuten

15. September 2022

Customer Experience in der Finanzbranche.jpg

Digitalisierung heute

19 Statistiken zur Verbesserung der Customer Experience in der Finanzbranche in 2022

Was können Finanzdienstleister tun, um die Customer Experience zu verbessern und die Customer Journey ihrer Kunden zu verlängern?

Lesedauer: 3 Minuten

13. Juni 2022

Möchten Sie regelmäßig Digital-Experience-Insights und News erhalten?

How CX Leaders Can Reduce Customer Service Costs.jpeg

Customer Experience

Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?

Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.

Lesedauer: 2 Minuten

30. Mai 2022

Wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern.jpg

Customer Experience

3 Wege, wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern können

Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?

Lesedauer: 2 Minuten

4. Mai 2022

Customer Experience

Open Source & Customer Experience - zwei ziemlich beste Freunde

Customer Experience ist ein strategisches Schlüsselthema. Deshalb sollten Sie bei Ihrer Webplattform Lock-in-Effekte vermeiden – und auf Open-Source setzen.

Lesedauer: 3 Minuten

28. Januar 2022

Customer Experience

So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding

Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?

Lesedauer: 2 Minuten

17. Januar 2022

Customer Experience

Was ist B2B2C?

Immer mehr Unternehmen profitieren vom B2B2C-Modell. Wir erklären das Konzept anhand praktischer Beispiele, und erklären Vor- und Nachteile.

Lesedauer: 3 Minuten

3. November 2021

Customer Experience

5 Killer-Elemente für Ihre digitale Strategie in B2B

Was macht eine gute digitale Strategie in B2B aus? Wir zeigen Ihnen im Blog 5 Aspekte, die Ihre Digitalstrategie berücksichtigen muss.

Lesen in einer Minute

7. Oktober 2021