Kundenservice

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Customer Experience

CX-Exkurs: Wie Sie Kundenportale zum Wettbewerbsvorteil im Finanzsektor machen

Alle Antworten in unserer Infografik

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5. Januar 2024

Customer Experience

Manufacturing Q&A: 5 Gründe, warum Ihr Unternehmen ein Kundenportal benötigt

Sie sind unschlüssig, welche Vorteile ein Kundenportal für Ihr Unternehmen bietet? Sehen Sie unser Manufacturing Q&A an, um Antworten zu erhalten.

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30. August 2023

Customer Experience

8 Beispiele für außergewöhnliche Kundenportale

Was macht ein gutes Kundenportal aus? Lesen Sie, wie diese Unternehmen mithilfe ihrer Kundenportale maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen.

Lesedauer: 5 Minuten

15. September 2022

Customer Experience in der Finanzbranche.jpg

Digitalisierung heute

19 Statistiken zur Verbesserung der Customer Experience in der Finanzbranche in 2022

Was können Finanzdienstleister tun, um die Customer Experience zu verbessern und die Customer Journey ihrer Kunden zu verlängern?

Lesedauer: 3 Minuten

13. Juni 2022

How CX Leaders Can Reduce Customer Service Costs.jpeg

Customer Experience

Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?

Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.

Lesedauer: 2 Minuten

30. Mai 2022

Customer Experience

3 Wege, durch die Liferay Ihren After-Sales-Service für B2B-Bestellvorgänge erleichtert

Machen Sie das Bestellen von Ersatzteilen für B2B-Einkäufer einfacher und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz durch After-Sales-Service – durch den Einsatz von Liferay.

Lesedauer: 2 Minuten

13. Mai 2022

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Wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern.jpg

Customer Experience

3 Wege, wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern können

Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?

Lesedauer: 2 Minuten

4. Mai 2022

Customer Experience

So verbessern Finanzdienstleister das Kunden-Onboarding

Das Kunden-Onboarding ist eine kritische Phase in der Customer Journey von Finanzdienstleistern. Wie kann sie verbessert werden?

Lesedauer: 2 Minuten

17. Januar 2022

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Customer Experience

Customer Experience: 3 Schritte, wie Versicherer die Aufholjagd meistern können

Im Wettlauf um eine bessere Customer Experience (CX) arbeiten Versicherungsunternehmen mit Hochdruck daran, den Wünschen der Kunden auch im digitalen Zeitalter optimal zu entsprechen. Denn eine gute CX wird immer mehr zum Wettbewerbsvorteil.

Lesedauer: 3 Minuten

4. September 2021