Recommendations pour une expérience client unique

Dans le dernier InfoBrief intitulé "The Relevance of Customer Centricity in Manufacturing", IDC et Liferay analysent les dernières données sectorielles pour mettre en lumière quatre domaines prioritaires pour votre stratégie d’expérience client. Découvrez comment vous démarquer de vos concurrents.

Cet InfoBrief aborde également les sujets suivants :

  • Prévisions mondiales pour le secteur de l'industrie et l’expérience client
  • Allocation des budgets IT selon le parcours client
  • Comment intégrer l’IA au parcours client
  • Le rôle des plateformes d'expérience digitale
  • Recommandations d’IDC