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IDC MarketScape for Hybrid Headless CMSes
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利用具有强大的商务功能的数字化体验工具,提供卓越的客户体验,支持复杂B2B的需求,推动您采用线上销售渠道。
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在快速启动以客户为中心的客户服务门户后,Airbus的服务台事务数量减少了30%。
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保证竞争优势和长期增长的战略途径
为了在当今竞争严峻的市场中发展,制造商必须为客户和业务合作伙伴提供让其无法割舍的轻松的数字化体验。现在是时候通过创新的数字化体验策略在竞争中保持领先并扩大收益。
满足今天的客户的期望
如今的B2B买家越来越精通技术,他们期望获得如同B2C般的轻松体验,利用强大的内容管理和网站体验功能可为他们提供现代化的、高效的和可访问的电子商务体验。
支持复杂的B2B用例
无论您的业务模式如何,您都不必为了支持复杂的B2B购买需求而牺牲数字化体验的质量。Liferay的数字化商务平台支持多层面的B2B用例,同时始终将体验放在首位。
让您的业务自动化
通过精简手动流程和集成功能,提高销售效率、降低服务成本并提高客户满意度,自动化的工作流程、集成和连接器可使您在统一平台上360度了解您的业务和客户。
扩大收益增长
利用多站点目录、多店面支持以及其他的先进的站点体验功能来测试新的业务模型,为经销商B2B店铺,或快速构建微站点并尝试新的渠道。借助Liferay,您将可以灵活地扩展增长并快速响应市场变化。
为客户和经销商赋能
您可以通过为您行业设计的门户网站提供所需的工具,确保客户的忠诚度和成功的经销商关系。让客户独立管理账户并解决问题。经销商可以访问手册和产品信息、自动进行保修登记,并在专门为其创建的门户中提供索赔报告。
驱动数字化商务采用率
通过提供高效的用户体验,支持网页和移动端订购、轻松访问产品和订单信息、有用的产品资料以及无缝的订单确认和履行来提高您的采用率。利用不断增长的线上销售渠道,以此作为扩大收入的机会。
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