End-to-End Digitalisierung bei Versicherungen – so gelingt die ganzheitliche Optimierung der User Experience
On-Demand | 60 Minuten | Kostenfrei
Erfahren Sie vor welchen Herausforderungen andere Versicherer in puncto User Experience stehen und wie eine ganzheitliche Optimierung mithilfe eines End-to-End Ansatzes gelingen kann.
Ihre Learnings im Webinar
Kundenanforderungen und aktuelle Trends im Kundenumfeld
Wie gelingt die ganzheitliche Optimierung der User Experience?
Praktische Tipps zur Umsetzung Ihrer Digitalprojekte
Das Webinar im Überblick
Nahtlose Customer Journeys und personalisierte User Experiences sind längst kein Nice-to-Have mehr, sondern entscheidendes Differenzierungsmerkmal – insbesondere im Versicherungssektor. Um mit der gesteigerten Erwartungshaltung der Kunden Schritt halten zu können, hat ein Großteil der Versicherungsunternehmen in den vergangenen Jahren ihre Digitalisierungsstrategie deutlich vorangetrieben. Die Umsetzung hängt den Ambitionen jedoch häufig hinterher.
In unserem Webinar beleuchten wir daher, vor welchen Herausforderungen Versicherer in puncto User Experience und Digitalisierung von Prozessen stehen. Dabei wird schnell deutlich, dass ein “schönes Frontend” allein nicht ausreichend ist, um Ihre Kunden glücklich zu stimmen. Aus diesem Grund zeigen Ihnen unsere Branchenexperten, wie End-to-End Digitalisierung gelingen kann, welche Faktoren auf dieser Reise zur Hürde oder zum Erfolgsfaktor werden können und welche internen Vorteile dies auch für Sie bringt.
Robert W. Müthing
Sales Lead Financial Services Industry, Liferay
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Software- und IT-Bereich, ist Robert W. Müthing bei Liferay für den Versicherungs- und Bankensektor verantwortlich, wo er sowohl zahlreiche Mittelständler als auch globale Konzerne bei der digitalen Transformation begleitet. Dabei fasziniert ihn insbesondere das Thema User Experience und die Frage, wie man gute und durchdachte UX mithilfe von Open-Source-basierter Technologie bestmöglich umsetzen kann.
Thomas Schwenk
Director Business Strategy
berät Unternehmen ganzheitlich bei allen Fragen der Digitalisierungsstrategie. Sein
Hauptfokus sind seit etwa 5 Jahren moderne Enterprise-Plattformen bei
Versicherungen und Banken. Er betreut Kunden wie W&W und GEMA und ist heute
Prokurist bei der USU.
