Total Experience : de l’expérience digitale à l’intelligence émotionnelle du business numérique

L’expérience client n’est plus une initiative isolée, mais le véritable moteur de l’avantage concurrentiel.
En combinant l’expérience digitale et l’intelligence orchestrée, les entreprises et les institutions peuvent aller au-delà de la simple automatisation pour créer des parcours d’hyper-personnalisation : des interactions intelligentes, contextualisées, conformes aux exigences réglementaires et résolument humaines. Cette approche permet de converger vers une expérience totale (TX), où la synergie entre clients, employés et utilisateurs devient un levier de performance unique.

Découvrez comment Liferay DXP et l’automatisation agentique de Camunda rapprochent expérience client et opérations pour booster l’efficacité et optimiser les coûts. Ensemble, nous vous aidons à accélérer le time-to-market, améliorer l'expérience client et libérer votre organisation des tâches redondantes pour lui permettre de se concentrer sur la croissance et la création de valeur.
C'est ainsi que nous insufflons précision et émotion à chaque interaction, ouvrant la voie au passage de l’expérience digitale à la véritable intelligence émotionnelle de votre entreprise.