3 Bausteine für den Erfolg – So wird Ihre Customer Journey zum Game Changer für Kunden
On-Demand | 60 Minuten | Kostenfrei
Erfahren Sie, wie die Anpassung an individuelle Bedürfnisse und die effektive Steuerung von Interaktionen die Erlebnisse Ihrer Kunden transformieren.
Ihre Learnings im Webinar
Personalisierte Omnichannel-Erlebnisse bieten
Touchpoints effektiv managen
KI erfolgreich einsetzen
Das Webinar im Überblick
In diesem Webinar erfahren Sie, wie die Anpassung an individuelle Bedürfnisse und die effektive Steuerung von Interaktionen die Kundenerlebnisse transformieren können. Dabei gehen wir unter anderem darauf ein, wie Sie Touchpoints effektiv managen und ihren Kunden somit personalisierte Omnichannel-Erlebnisse bieten können. Dabei gehen wir unter anderem darauf ein, wie es Ihnen gelingt KI erfolgreich einzusetzen.
Referentinnen
Katrin Cyrys
Account Executive, Liferay
Katrin Cyrys ist Linguistin, die statt in der Radioredaktion (ihr erster Berufswunsch) im IT-Vertrieb gelandet ist - und dort fühlt sie sich pudelwohl! Sie ist fasziniert von der Schnittstelle zwischen Software und Menschen bzw. zwischen analoger und digitaler Umgebung und wie beides immer näher zusammenrückt. In ihrer Rolle bei Liferay liegt ihr Fokus auf Lösungen zur Digitalisierung unternehmensinterner Prozesse und der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen internen und externen Nutzergruppen. Dabei schöpft Sie bereits aus über 10 Jahren Berufserfahrung im IT-Umfeld.
Katharina Wäsch
Channel Account Managerin, Liferay
