ヘルスケア業界

健康で安心な社会を
支援するプラットフォーム

ヘルスケア業界における規制の変更は、医療提供者が患者をいかに保証し、ケアを行うかに大きく影響を及ぼします。今日、医療企業は複数のデータソースとシステムにわたって記録されている健康情報を統合させ、単一の顧客ビューに集約し、新製品の情報をオーディエンスごとに適切に分け、提供することが求められています。 同時に顧客エクスペリエンスへの期待も高まっています。 これらの課題を解決するため、様々な企業が柔軟なデジタル技術を活用し、ビジネスオペレーションとエンドユーザエクスペリエンスを変革させようとしています。
Liferay DXPを導入することで、医療提供者と製薬会社は、以下の方法で顧客や患者に対してより良いサービスを提供することが可能になります:

  • 電子健康記録を一箇所へ統合し、使いやすく、管理しやすくする
  • システム、情報元、および様々なAPIをセントラルサイトと結合する
  • 新しいアプリや、スマートデバイス、管理ポータルを通したイノベーションによって遠隔医療をサポートする
  • 患者ケアの改善に向けた医師と医療機器会社、製薬会社のコラボレーションの実現

ユースケース

電子健康記録の統合

米国における電子健康記録(EHR)の標準化以来、医療提供者たちは記録および情報源の異種システムを便利にアクセス可能な一箇所で統合するという課題に直面していました。 主要な全国的な医療提供システムは、Liferayを使用して、すべてのビジネスインテリジェンスシステムを1つの包括的なポータルに統合しました。 Liferayでプラットフォームを構築することで、サイロ化されたシステムは改善され、コラボレーションを高め、あらゆる機関において貴重なシステムとなりました。

コラボレーションプラットフォーム

独立した医療提供者は、しばしば類似した課題に直面し、同じニーズを持っています。 個人で活動している眼科専門家向けに、ITを提供しているOcuHubは、Liferayを活用し、ユーザー間のファイル交換を通じてコラボレーションを可能にするクラウドベースのプラットフォームを構築しました。 この共有型ケアサブスクリプションモデルは、個々の実務ニーズを満たす拡張性にも優れています。

患者の検査をより簡単に

HIPAAによって、医療機関は診断テストに第三者機関のラボ使用が定められているため、継続的なテストのために毎回医師を訪問することは不便で非効率的になる可能性があります。更に人為的ミスによって、サンプルが失われたり、患者のストレスが増すような事故が起きることもあります。
ある研究所は、Liferayで患者、医師および研究所の技術者向けにカスタムポータルを構築し、自宅用胃腸検査のための診断テストキット管理が行えるようにしました。この革新的なソリューションは、より正確なテスト結果の回収を実現し、限定的な病院への訪問、これまで長時間かかっていた手作業を効率的なデジタルプロセスへと変換させました。

遠隔医療のイノベーション

新技術によって患者ケアのあり方はもっと改善することができます。例えば、セキュアなアプリを使って、いつでも、どこでも患者の診察をできるようにすることも可能です。 ある国の医療ネットワークでは、Liferayを導入し、サービスエリア外の患者のために医師間のコラボレーションの改善に取り組んでいます。 田舎の現地医師は、遠隔の専門家に接続してビデオサポート手術を採用することで緊急ケアを提供することが可能です。
また、ある主要な医療プロバイダーは管理ポータルを構築し、 患者がより迅速に、適切な家庭医を探せるようにしました。これによって患者たちは、一般的でシンプルな質問に対して回答を得るのに多額の診療料を払う必要がなくなったのです。

カスタマイズ可能な顧客ポータル

プリンシパル・フィナンシャル・グループの子会社、プリンシパルウェルネスカンパニーはLiferayを導入し、顧客向けポータルを構築しました。このポータルを使って、会員は退職金や保険情報、健康プログラムなどの一連サービスへアクセスができます。彼らにとって新しいイニシアチブである健康プログラムでは、奨励金受け取りに向けて進捗状況を追跡できるようにし、ユーザーとのエンゲージメントを高めています。このポータルソリューションは、健康を向上させるだけでなく、コンテンツや調査アンケート、その他の通知をユーザーごとに適切に分けて提供し、パーソナライゼーションとユーザ体験の向上を実現しているのです。

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