La omnicanalidad ya no es sólo una palabra de moda. En la actualidad, para atraer y retener a sus clientes, las aseguradoras han de ser capaces de combinar experiencias omnicanal con las mejores prácticas en cuanto a customer experience. Esta experiencia, además, no sólo debe estar disponible desde cualquier punto de contacto, sino que además debe ser consistente y no fragmentada.

En este whitepaper hablaremos sobre el concepto de la omnicanalidad, su potencial en la captación y retención de clientes, el papel de la tecnología en la transformación hacia la omnicanalidad y más.