Softwares vão além do código. Utilize as soluções da Liferay com um pacote completo de suporte, manutenção e garantia legal.
Subscrições Disponíveis
Os produtos Liferay são oferecidos através de quatro principais subscrições, elaboradas para trabalharem em conjunto com benefícios e níveis de suporte comuns. Combinadas, elas permitem que as empresas criem experiências digitais para cada audiência através de uma plataforma perfeitamente integrada.
Por que uma Subscrição?
Licença Perpétua e Política EOSL de 7 anos
A Liferay não cobra direitos de licença pelo uso do seu software on-premise. Quando a subscrição termina, você pode continuar executando seu projeto em Liferay sem interrupção. O Liferay DXP e o Liferay Commerce também incluem a política de End of Service Life de 7 anos.
Menor Custo Total de Propriedade (TCO)
Da Liferay Software auf Basis von Open Source-Projekten entwickelt wird, profitieren unsere Kunden von erheblichen Kosteneinsparungen. Liferay ist zudem in viele Systeme integrierbar, sodass bereits getätigte IT-Investitionen erhalten werden.
Relação com o Provedor
Graças a uma década de colaboração contínua com nossa comunidade de usuários ativa, o desenvolvimento dos produtos Liferay é resultado de
insights de usuários reais, representando uma ampla variedade de verticais de negócios e papéis organizacionais.
Suporte Consolidado
A maioria dos nossos clientes utilizam o software Liferay para mais de um projeto, e contar com um único ponto de contato para sua intranet, portais, websites e outros sites economiza tempo e permite a rápida resolução de problemas.
O que a Subscrição Inclui?
Serviços de Suporte
Toda subscrição inclui manutenção contínua, fix packs e suporte via web e telefone.
Help Center
Tenha acesso aos últimos downloads de produto, documentação oficial, atualizações de software e outros recursos valiosos para seu projeto.
Atualizações
Todas as atualizações estão inclusas e disponíveis para você em sua timeline. A Liferay oferece ferramentas e guias de atualização para quando você estiver preparado para realizar a mudança.
Processo de Correção de Segurança
Oferecemos rapidamente notificações sobre problemas de segurança, resolução de bugs, testes, avaliação e envio de correção de bug.
Programa de Garantia Legal
Queremos proteger nossos clientes e assegurar que eles possam manter a continuidade dos seus negócios caso algum problema de propriedade intelectual surja.
Níveis de Suporte
Suporte na Web
Help Center
Base de conhecimento
Sistema de tickets
Tempo máximo de 1ª resposta
Suporte Telefônico
Horário comercial regional
Suporte* 24/7
Tempo máximo de 1ª resposta
Resposta de emergência
Contatos designados
Gold
Maior Confiabilidade
Suporte na Web
Help Center
Base de conhecimento
Sistema de tickets
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo máximo de 1ª resposta
Suporte Telefônico
Horário comercial regional
Suporte* 24/7
2 Dias Úteis
2 Dias Úteis Tempo máximo de 1ª resposta
Resposta de emergência
2+
2+ Contatos designados
Platinum
Resposta Mais Rápida
Suporte na Web
Help Center
Base de conhecimento
Sistema de tickets
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo máximo de 1ª resposta
Suporte Telefônico
Horário comercial regional
Suporte* 24/7
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo máximo de 1ª resposta
< 1 Hour
< 1 Hour Resposta de emergência
3+
3+ Contatos designados
Pricing
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