Subscrição Enterprise Liferay
Aproveite o Liferay Digital Experience Platform com um pacote completo de suporte, manutenção e garantia legal.
O que a Subscrição Oferece
Software Open Source
Soluções que foram configuradas, testadas e preparadas para rodar em ambientes de produção.
Código Atualizado
Realize o download das atualizações mais recentes do produto e recursos exclusivos do DXP.
Pacotes de Serviços Robustos
Acesso on-demand para correções e atualizações no seu software Liferay.
Tempo de Serviço
O Liferay DXP conta com uma política de EOSL estruturada, de modo que seu suporte empresarial não acaba de maneira inesperada.
Segurança Open Source
Queremos proteger nossos clientes e garantir que eles sejam capazes de manter a continuidade dos negócios com seu projeto Liferay no caso de surgir alguma questão de propriedade intelectual.
Pricing
A política de preços da Subscrição Enterprise Liferay é oferecida em dois níveis e baseada em um modelo de instâncias.
Nível de Suporte
Suporte Baseado na Web
Portal do Cliente
Base de Conhecimento
Sistema de Tickets
Tempo Máximo de 1ª Resposta
Suporte pelo Telefone
Horário Comercial Regional
Suporte* 24/7
Tempo Máximo de 1ª Resposta
Resposta de Emergência
Contatos Designados
Gold
Maior Confiabilidade
Suporte Baseado na Web
Portal do Cliente
Base de Conhecimento
Sistema de Tickets
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo Máximo de 1ª Resposta
Suporte pelo Telefone
Horário Comercial Regional
Suporte* 24/7
2 Dias Úteis
2 Dias Úteis Tempo Máximo de 1ª Resposta
Resposta de Emergência
2+
2+ Contatos Designados
Platinum
Capacidade de Resposta Superior
Suporte Baseado na Web
Portal do Cliente
Base de Conhecimento
Sistema de Tickets
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo Máximo de 1ª Resposta
Suporte pelo Telefone
Horário Comercial Regional
Suporte* 24/7
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo Máximo de 1ª Resposta
< 1 Hour
< 1 Hour Resposta de Emergência
3+
3+ Contatos Designados
*For Severity 1 incidents reported via phone.
Acesso Exclusivo ao Expert Guidance
Global Services
A Subscrição Enterprise permite o acesso a serviços opcionais de consultoria com os engenheiros da Liferay para criar soluções sob medida para seus projetos ou fornece as melhores práticas para instalação, configuração, desempenho, personalização e muito mais.
Saiba Mais
Cursos de Treinamento
O treinamento oficial da Liferay apresenta as melhores práticas ao trabalhar com o Liferay DXP. Nossos cursos são especialmente projetados para nossos clientes com Subscrição Enterprise.
Saiba Mais
Customer Portal
Acesse a documentação oficial do Liferay DXP, Knowledge Base e outros recursos úteis.
Rede de Parceiros
Nossos parceiros incluem companhias globais como Accenture, Cognizant, Infosys, Red Hat e Wipro, além de uma extensa lista de empresas locais em cada uma de nossas regiões. Encontre ajuda altamente qualificada em serviços profissionais, soluções personalizadas, hospedagem e treinamento.
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Whitepaper
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