Subscrição Enterprise Liferay 

Aproveite o Liferay Digital Experience Platform com um pacote completo de suporte, manutenção e garantia legal.

O que a Subscrição Oferece

Software Open Source 

Soluções que foram configuradas, testadas e preparadas para rodar em ambientes de produção.

Código Atualizado

Realize o download das atualizações mais recentes do produto e recursos exclusivos do DXP.

Pacotes de Serviços Robustos

Acesso on-demand para correções e atualizações no seu software Liferay.

Tempo de Serviço

O Liferay DXP conta com uma política de EOSL estruturada, de modo que seu suporte empresarial não acaba de maneira inesperada.

Segurança Open Source

Queremos proteger nossos clientes e garantir que eles sejam capazes de manter a continuidade dos negócios com seu projeto Liferay no caso de surgir alguma questão de propriedade intelectual.

Pricing

A política de preços da Subscrição Enterprise Liferay é oferecida em dois níveis e baseada em um modelo de instâncias.

Nível de Suporte

Suporte Baseado na Web

Portal do Cliente
Base de Conhecimento
Sistema de Tickets
Tempo Máximo de 1ª Resposta

Suporte pelo Telefone

Horário Comercial Regional
Suporte* 24/7
Tempo Máximo de 1ª Resposta
Resposta de Emergência
Contatos Designados

Gold

Maior Confiabilidade

Suporte Baseado na Web

 Portal do Cliente
 Base de Conhecimento
 Sistema de Tickets
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo Máximo de 1ª Resposta

Suporte pelo Telefone

 Horário Comercial Regional
 Suporte* 24/7
2 Dias Úteis
2 Dias Úteis Tempo Máximo de 1ª Resposta
 Resposta de Emergência
2+
2+ Contatos Designados

Platinum

Resposta Mais Rápida

Suporte Baseado na Web

 Portal do Cliente
 Base de Conhecimento
 Sistema de Tickets
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo Máximo de 1ª Resposta

Suporte pelo Telefone

 Horário Comercial Regional
 Suporte* 24/7
1 Dia Útil
1 Dia Útil Tempo Máximo de 1ª Resposta
< 1 Hour
< 1 Hour Resposta de Emergência
3+
3+ Contatos Designados

*For Severity 1 incidents reported via phone.

Acesso Exclusivo ao Expert Guidance

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