借助客户门户，您可以个性化内容，简化流程复杂性，让您的客户轻松与您进行业务往来。
解决方案: 客户门户
吸引、服务、为您的客户带来强化后的功能
通过个性化数字化体验吸引客户
您的客户不会花费太多时间去浏览一个复杂的网站，个性化和优化数字化体验，让您的客户快速找到所需内容。
- 通过强大的搜索功能，帮助您的访客更快地找到产品、公司和服务信息。
- 轻松对您的客户进行分组，提供符合他们兴趣的相关内容。
- 在您的网站上用导航菜单引导用户，这些菜单可根据您用户而改变。
- 提供强化后的个性化服务，鼓励您的访客采取下一步行动。
- 使用分析法和多变量测试来量化和完善您的客户旅程。
- 在统一平台上创建和组织您的所有内容、用户组和用户旅程。
在不增加员工的情况下，更好地服务您的客户
您的客户无需等待更新他们的账户或获得简单问题的答案，客户可以在线搜索找到他们需要的东西，无需等待客服支持。
- 安全、在线访问敏感文件，如合同和报表等。
- 客户可以更新信息、支付他们的账单，或提交Support Ticket。
- 借助详尽的支持/培训材料知识库让客户更快地了解相关内容。
- 客户借助用户社区论坛，可以回答彼此的问题，加强交流。
- 通过Chatbot、表格对您发布的内容进行评分，以此获得用户反馈。
- 量化门户网站的采用情况，通过完整的分析找到需要改进的地方。
简化复杂的购买体验
在B2B领域，客户之间的产品选择、折扣、订购方式和其他因素可能有很大差异，借助可调整的网站，只显示与每个客户相关的内容，从而简化购买流程并鼓励重复购买。
- 为每个客户量身定制数字化产品目录，让展示、比较或选择您的产品变得容易。
- 根据过去的购买历史，类似客户或相关商品，通过智能推荐进行追加销售或交叉销售。
- 通过自动审批流程，支持不同的付款方式、基于账户或角色的自定义订购选项以及客户结账来简化B2B订购流程。
- 支持税务集成和多币种，帮助您扩展其他市场。
- 客户可以查看库存、接收报价或检查订单状态。
- 销售代表可以优化客户订单，提供相关的折扣，或通过提供订单历史面板来推荐互补的解决方案。
