End of Life Policy

Liferay Digital Experience Platform

Note: This EOL Policy applies to Liferay DXP software versions 7.3 and lower. The EOL Policy for Liferay DXP version 7.4 (and higher) can be found here

服务周期

Liferay软件的订购者会根据其订购等级享有企业级的周期服务（"EOSL"）。

高级支持阶段

软件产品的高级支持阶段是自首次交付日起为期4年的支持期限。在高级支持阶段，订购者可享受到：

根据订购者所订购的等级，最高可享有24x7, 365的全方位支持服务；
访问Liferay的客户门户以及客户知识库；
获得所有Liferay的补丁包和综合服务包；
获得安全警报以及关键升级补丁。

限制支持阶段

软件产品的高级支持阶段结束后，软件产品将进入限制支持阶段，服务期长达三年。在限制支持阶段，订购者可享受到：

根据订购者所订购的等级，最高可享有24x7, 365的支持服务；
访问Liferay的客户门户以及客户知识库
获得Liferay现有的所有补丁包、变更方案和综合服务包；
获得安全警报以及关键升级补丁。

此外，Liferay还遵守以下准则：

Liferay 技术支持工程师会引导客户到Liferay的客户门户及客户知识库，以便查找其所需的补丁包、变更方案和综合服务包。
Liferay 技术支持工程师也可以引导客户将产品更新为较新的版本。

定义

软件产品指的是由Liferay数字化体验平台提供的Liferay数字化企业版的任一版本

服务周期终止日期指的是Liferay停止为软件产品的主版本或次版本提供维护与支持服务的日期。

最后交付日期指的是Liferay停止销售或交付主版本以及次版本软件产品的日期，即从该版本首次交付日期开始的两年后。

主版本一般指商业性地基于原有软件产品发布的新的版本、修改或优化，通过更改版本号小数点左侧数字来呈现。

次版本一般指商业性地基于原有软件产品发布的代码修正、补丁包、更新以及小版本的发布，通过更改版本号小数点右侧数字来呈现。

图表1 - 高级支持服务周期终止日期时间线

End of Life Policy

服务周期

高级支持阶段

限制支持阶段

定义

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