Whitepaper

Maximizar la eficiencia: 6 buenas prácticas para los portales de clientes en el sector manufacturing

Cada vez queda más patente que los métodos tradicionales para atender las necesidades de los clientes no son suficientes. Los usuarios buscan soluciones de autoservicio con el fin de ser más eficaces, mientras que los equipos internos buscan esa eficiencia a la hora de gestionar los picos de solicitudes por parte de los clientes.

Por ejemplo, tener que buscar una pieza de recambio en un sistema, pedirla a través de otro y utilizar un tercer sitio para el servicio posventa crea una experiencia inconexa, ineficaz y frustrante.

¿Cuál es la solución? El portal de clientes adecuado puede ayudarte a mejorar la experiencia de tus clientes y la estrategia de atención al cliente gracias a:
  • Sistemas conectados
  • Simplificación del onboarding
  • Automatización de flujos de pedidos complejos
  • Mejor experiencia general de búsqueda
  • Y mucho más
En este ebook profundizarás en las 6 mejores prácticas de digitalización para maximizar la eficiencia en la atención al cliente con un portal de clientes.
Scarica il whitepaper
Resource Types
Whitepaper
Solutions
Portali Clienti

More Resources

Whitepaper
L'intelligenza artificiale in primo piano: Come raggiungere il prossimo livello di trasformazione digitale
Placeholder image
Whitepaper
L'intelligenza artificiale in primo piano: Come raggiungere il prossimo livello di trasformazione digitale
Report di Ricerche
Scopri i Risultati della Ricerca 2024 sulle Polizze Digitali!
Placeholder image
Report di Ricerche
Scopri i Risultati della Ricerca 2024 sulle Polizze Digitali!
Info di Prodotto
Liferay DXP: Scheda Tecnica Commerce
Placeholder image
Info di Prodotto
Liferay DXP: Scheda Tecnica Commerce
Liferay Italy S.r.l
Via Torri Bianche 9 - Torre Quercia
20871 Vimercate (MB)
Tel: +39 0399002080
Costruito sulla piattaforma di esperienza digitale Liferay