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Trasforma i Dati dei Clienti in Esperienze Personalizzate

Ottieni una visione unificata dei tuoi clienti con Liferay Data Platform, consentendo un engagement mirato e insight attivabili.

Dati Migliori = Risultati Migliori

Raccogli tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto.

Visualizza il cliente nella sua interezza, non solo i click. Combina i dati comportamentali di ogni canale con le informazioni di profilo e account da sistemi come il tuo CRM per pianificare interazioni di marketing più mirate e ponderate.

Incorpora dati a livello di account.

Liferay Data Platform porta in superficie i dati da account e gerarchie organizzative in modo da poter segmentare con precisione e fornire esperienze che conquistino interi gruppi di acquisto.

Potenzia il tuo team di vendita con intelligence attivabile.

Fornisci ai team insight in tempo reale su tendenze chiave, segnali di engagement e comportamenti a livello di account. Con una visione più chiara di ciò che interessa agli account di alto valore, i tuoi team possono dare priorità all'outreach e personalizzare ogni interazione.

Crea esperienze dinamiche per vedere i risultati.

Adatta layout di pagina, contenuti e raccomandazioni in base al comportamento in tempo reale, all'appartenenza all'account e alle informazioni del profilo utente. Il risultato? Interazioni che si sentono rilevanti e personali – aumentando le conversioni, i volumi degli ordini e migliorando la soddisfazione del cliente.

Come funziona Liferay Data Platform (LDP) con altri moduli di prodotto

Liferay Data Platform + Personalizzazione 

Liferay Data Platform fornisce i dati unificati dei clienti che alimentano il motore di personalizzazione di Liferay. Creando un profilo unico per ogni utente, puoi fornire contenuti, messaggi ed esperienze veramente su misura.

Liferay Data Platform + Analytics 

Visualizza la storia completa del percorso del cliente. Liferay Data Platform raggruppa tutti i tuoi dati in un unico posto, mentre Analytics Cloud li trasforma in visual chiari e insight sulle prestazioni – così puoi tracciare, misurare e agire con fiducia.

Liferay Data Platform + Commerce 

Collega il comportamento del cliente alle vendite. Unificando i dati di commerce come acquisti, carrelli abbandonati e visualizzazioni di prodotti, Liferay Data Platform ti aiuta a creare segmenti basati sulla cronologia degli acquisti, sui carrelli abbandonati e sulle visualizzazioni di prodotti per guidare campagne mirate di cross-sell e upsell.

Liferay Data Platform + CMS 

Fornisci più di un contenuto statico. I dati unificati dei clienti di Liferay Data Platform consentono al tuo CMS di fornire dinamicamente il contenuto più pertinente all'utente giusto, assicurando che ogni pezzo di contenuto sia personalizzato e coinvolgente.

Insurance

How Merkur Versicherung Delivers Personalized Experiences for Employees, Brokers, and Partners 

Insurer Merkur Versicherung is able to display content according to individual needs and roles, enabling employees, brokers, and cooperation partners to carry out their work correctly.

300,000 +

users

20,000 +

customer portal users/year

1,000

employees

Cos'è un CDP?

Una Customer Data Platform (CDP) è un software che raccoglie dati sui clienti da ogni fonte – web, mobile, CRM, commerce e altro – e unifica tali dati in un profilo unico e sempre aggiornato per ogni cliente. 

 

Questa "unica fonte di verità" alimenta i tuoi sistemi di marketing, vendita e servizio in modo che possano fornire esperienze personalizzate, campagne mirate e insight basati sui dati. In parole semplici: una CDP è l'hub centrale che trasforma i dati sparsi dei clienti in intelligence chiara e utilizzabile per l'intera organizzazione.

Liferay Riconosciuto nel Rapporto Gartner Critical Capabilities per DXP 2025

Ottieni il rapporto

Domande frequenti

No. Liferay Data Platform fa parte di una suite di moduli di prodotto all'interno di Liferay Digital Experience Platform.
La piattaforma utilizza una varietà di metodi per risolvere le identità e unire i dati dei clienti provenienti da più fonti per creare un profilo unico e persistente che viene costantemente aggiornato con nuove informazioni man mano che il cliente interagisce con il tuo brand.
Sì. Liferay Data Platform è costruito per acquisire e unificare i dati dai sistemi di record esistenti, come il tuo CRM. Ciò fornisce una visione completa dei tuoi clienti, combinando i dati comportamentali con le informazioni di profilo esistenti sia a livello individuale che di account.

Additional Resources

Product Info

Personalization Fact Sheet

Customer Story

Škoda Auto's Intranet Serves 40,000 Employees with Personalized Experiences

Whitepaper

How to Use Personalization to Reduce Cost-to-Serve

More Personalization Insights

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