Riduci i costi e incrementa le vendite offrendo ai tuoi clienti un'esperienza eccezionale con un portale clienti che rende più semplice lavorare con te.
SoluZionI: portalI CLIENTI
Aumenta la redditività dando controllo ai tuoi clienti
METTERE GLI UTENTI AL PRIMO POSTO
Grazie ai contenuti personalizzati, Terres Inovia ha raddoppiato il traffico web e aumentato le richieste dei clienti.
Aiuta i tuoi clienti a trovare più rapidamente ciò di cui hanno bisogno
I clienti hanno sempre meno tempo per navigare su un sito web complesso. Personalizza e ottimizza la loro esperienza digitale per trovare più facilmente e rapidamente le informazioni più pertinenti. Fornisci consigli intelligenti che aiutano i tuoi visitatori a trovare più velocemente ciò di cui hanno bisogno.
- Fornisci contenuti che corrispondano agli interessi dei tuoi clienti utilizzando la segmentazione.
- Guida gli utenti verso i contenuti pertinenti in modo più rapido con una navigazione intuitiva che si adatta alle loro preferenze.
- Aiuta i visitatori a trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno con risultati di ricerca più pertinenti e personalizzati.


Supportare i clienti al meglio senza assumere altro personale
I tuoi clienti non devono aspettare per aggiornare le informazioni del proprio account o ottenere risposte alle domande più semplici. Fornendo opzioni self-service online, consentirai ai tuoi clienti di trovare ciò di cui hanno bisogno o di effettuare transazioni in qualsiasi momento, senza dover assumere altro personale.
Rendi le risposte facili da trovare con una solida knowledge base per i materiali di onboarding/formazione e per le domande più frequenti.
Rendi le risposte facili da trovare con una solida knowledge base per i materiali di onboarding/formazione e per le domande più frequenti.
- Consenti agli utenti di aggiornare le proprie informazioni, pagare le bollette, aprire una richiesta di assistenza o presentare un reclamo.
- Fornisci accessi online sicuri a documenti sensibili come contratti e dichiarazioni.
- Permetti agli utenti di rispondere alle reciproche domande tramite i forum della community utenti.
Semplificare gli odini complessi per incoraggiare la fidelizzazione
Le opzioni di prodotto, gli sconti, le modalità di fare ordini e altri fattori possono variare in modo significativo fra un cliente e l'altro. Semplifica gli acquisti per incoraggiare la fidelizzazione con un sito progettato su misura per affrontare l'esperienza di acquisto unica di ogni cliente.
- Consenti ai tuoi utenti di prendere più facilmente le proprie decisioni mostrando solo prodotti, prezzi e opzioni di ordinazione specifici per loro.
- Incoraggia acquisti aggiuntivi con consigli intelligenti basati sullo storico degli acquisti, su clienti simili o articoli correlati.
- Semplifica gli ordini e i resi tramite automazione dei workflow di approvazione, supporto per diversi metodi di pagamento/ordine e opzioni di acquisto basate su ruoli e account.
