Monitora, misura e ottimizza con analisi integrate

Valuta e migliora le tue esperienze digitali e le performance aziendali utilizzando metriche chiare e dashboard visuali.

Comprendi i tuoi utenti.

Più conosci il tuo pubblico, più è semplice offrire esperienze che coinvolgono davvero. Le funzionalità di analisi native di Liferay ti consentono di tracciare, monitorare e archiviare i dati degli utenti per affinare nel tempo le tue esperienze digitali.

  • Analisi dei profili cliente

    Riunisci dati di profilo, comportamenti e interazioni provenienti da più fonti per costruire una visione unificata di ogni cliente. È possibile anche tracciare utenti anonimi per comprenderne i comportamenti prima della conversione.

  • Analisi delle coorti

    Analizza gruppi di utenti in base al momento della prima visita e osserva con quale frequenza ritornano nel tempo. Individua trend di fidelizzazione e confronta il livello di coinvolgimento delle diverse coorti sul tuo sito.

  • Termini di ricerca e interessi

    Visualizza i termini di ricerca e gli argomenti più comuni di interesse per i visitatori, così da individuare eventuali lacune nei contenuti e creare contenuti realmente desiderati dagli utenti.

Trasforma i dati in insight azionabili.

Ottieni una visione completa delle prestazioni di siti, pagine e asset, per individuare rapidamente opportunità, migliorare le esperienze e ottenere risultati migliori.

  • Analisi a livello di sito

    Comprendi cosa funziona e dove gli utenti abbandonano analizzando metriche chiave come visitatori unici, sessioni medie per visitatore, durata delle sessioni e frequenza di rimbalzo.

  • Analisi dei percorsi

    Scopri come gli utenti arrivano su una pagina e dove proseguono, per prendere decisioni informate su come mantenerli coinvolti.

  • Performance degli asset

    Analizza in profondità le prestazioni di asset come blog, contenuti web, documenti e media. Visualizza metriche quali visualizzazioni totali e tassi di download, rappresentate nel Content Dashboard per comprendere facilmente cosa genera interesse e dove ogni asset viene utilizzato.

  • Analisi contestuale dei contenuti

    Fornisci agli autori insight direttamente sulla pagina sulle prestazioni dei contenuti. In una dashboard semplificata, gli autori possono visualizzare il numero di visualizzazioni, le visualizzazioni per località e per dispositivo, e capire dove l’asset è pubblicato tra siti e canali.

  • Tracciamento di eventi personalizzati

    Monitora i momenti più rilevanti per il tuo business: invii di moduli, clic su pulsanti, riproduzioni video e altro ancora. Definisci eventi personalizzati per misurare azioni specifiche degli utenti e collegarle direttamente ai tuoi obiettivi.

Metti i dati al lavoro.

Trasforma ciò che apprendi sul tuo pubblico in decisioni più intelligenti, capaci di guidare, influenzare e rafforzare il comportamento degli utenti.

  • Test A/B

    Valuta le prestazioni eseguendo test A/B su metriche come frequenza di rimbalzo e clic. Identifica la variante più performante e pubblicala come nuova versione predefinita.

  • Segmenti

    Crea e gestisci segmenti di pubblico aggregando individui in base ad attributi e comportamenti comuni. Utilizza questi insight per offrire esperienze più significative.

  • Personalizzazione

    Personalizza pagine, messaggi e raccomandazioni di prodotto per ciascun segmento. Offri contenuti pertinenti nel momento giusto e guida gli utenti verso la loro prossima azione migliore. Scopri di più sulle funzionalità native di personalizzazione di Liferay DXP qui.

Scegli il livello di Analytics più adatto a te

Per accedere a queste funzionalità di analytics, Liferay offre tre livelli basati sul numero di individui conosciuti e autenticati, sulle visualizzazioni di pagina e sugli utenti. Per maggiori informazioni, contatta: sales@liferay.com

Base

1.000 utenti noti*

300.000 visualizzazioni di pagina

Accedi con il tuo account Liferay per ottenere l’accesso

Incluso in DXP SH (7.4) / Liferay PaaS

Business

10.000 utenti noti

5.000.000 visualizzazioni di pagina

Utenti illimitati per la gestione delle analytics

Enterprise

100.000 utenti noti

60.000.000 visualizzazioni di pagina

Utenti illimitati per la gestione delle analytics

*Gli utenti noti sono gli utenti conosciuti, ovvero gli utenti autenticati.

Proteggi i dati della tua azienda.

Liferay adotta misure e funzionalità specifiche per acquisire, elaborare e archiviare in modo sicuro i dati necessari a comprendere i tuoi utenti. Per maggiori informazioni su come Liferay protegge i dati degli utenti, visita il nostro Trust Center.

  • Protocolli di crittografia

    Liferay utilizza connessioni SSL obbligatorie con crittografia minima AES-256 durante la trasmissione dei dati dei clienti.

  • Hosting dei dati

    Liferay crittografa i dati sia durante la trasmissione sia a livello di infrastruttura.

  • Conservazione dei dati

    Liferay conserva i dati per 13 mesi per impostazione predefinita, con la possibilità di adattare i periodi di conservazione alle esigenze della tua organizzazione.

  • Gestione dei dati anonimi

    I dati di interazione sono anonimizzati per progettazione. Questi dati vengono associati all’identità di un individuo solo quando raggiungono l’infrastruttura cloud, garantendo che nessuna identità venga esposta esternamente o trasferita con altri mezzi.

  • Normative sulla privacy

    Una volta elaborati all’interno di Liferay, i dati diventano di proprietà del cliente. Il Titolare del trattamento è in ultima istanza responsabile della conformità alle normative sulla privacy, che vanno oltre l’ambito di gestione dei dati da parte di software come Liferay.

Che cos’è Analytics e Ottimizzazione?

L’analisi delle esperienze digitali è il processo sistematico di misurazione, raccolta, analisi e reportistica dei dati di un sito per comprendere e migliorare il modo in cui gli utenti interagiscono con esso. Strumenti come una piattaforma di data analytics consentono di raccogliere metriche chiave — quali fonte di traffico, visualizzazioni di pagina e impression - per migliorare la strategia digitale e l’efficienza operativa.

 

La data science fornisce il framework e i modelli di dati necessari per analisi avanzate, passando da semplici applicazioni di reportistica a software di analisi predittiva. Questi strumenti utilizzano modelli predittivi per analizzare dati storici e prevedere risultati futuri, sfruttando machine learning e data mining per individuare pattern e trend. Tali capacità possono essere utilizzate, ad esempio, per prevedere l’inventario, raccomandare prodotti o anticipare andamenti di mercato.

 

Tuttavia, molte piattaforme di analytics incontrano ancora difficoltà nella raccolta e nella valorizzazione di metriche e insight a causa di fonti di dati isolate, sovraccarico di dati grezzi e problematiche legate alla privacy. Per consentire alle aziende di superare queste sfide, Liferay mette a disposizione un’interfaccia nativa e intuitiva in grado di tracciare metriche chiave su tutta la piattaforma e fornire insight azionabili a supporto di decisioni basate sui dati. Con Liferay, le aziende possono passare in modo efficiente dai dati grezzi all’ottimizzazione.

Come Klabin continua a migliorare il proprio Digital Workplace moderno grazie agli Analytics

Il produttore Klabin utilizza le funzionalità avanzate di analytics di Liferay per evolvere il proprio digital workplace analizzando dati su ROI, coinvolgimento e profili utente. Klabin è riuscita a trasformare i dati in azioni immediate, allineando preferenze e percorsi digitali di ciascun utente.

Leggi il caso di studio

Domande frequenti

Liferay Analytics Cloud è nato inizialmente come prodotto separato, ma oggi le sue funzionalità principali sono integrate direttamente in Liferay DXP. Il livello base è incluso nelle versioni più recenti di Liferay DXP. I livelli sono differenziati in base al numero di individui conosciuti, alle visualizzazioni di pagina e agli utenti della piattaforma. Per accedere a un numero maggiore di individui, a più visualizzazioni di pagina e a utenti illimitati, è possibile acquistare un livello Business o Enterprise.

Liferay applica diversi livelli di protezione per acquisire, elaborare e archiviare in modo sicuro i dati di analytics, tra cui crittografia avanzata, gestione dei dati anonimi e rigorose misure di tutela della privacy. È possibile consultare nel dettaglio tutte le nostre pratiche nel Liferay Trust Center.

Per i dati personali elaborati tramite Analytics Cloud, Liferay opera come Responsabile del trattamento, mentre i clienti agiscono come Titolari del trattamento. In qualità di Titolari del trattamento, i clienti mantengono la proprietà dei propri dati e sono in ultima istanza responsabili del rispetto del GDPR e delle altre normative sulla privacy.

Liferay supporta la conformità offrendo strumenti amministrativi che aiutano a gestire i diritti individuali sui dati, tra cui:

  • Download dei dati dell’utente (diritto alla portabilità dei dati)
  • Eliminazione dei record utente (diritto all’oblio)
  • Soppressione degli utenti (diritto alla limitazione del trattamento)
  • Tracciamento dei dati anonimi senza raccolta di informazioni personali identificabili (PII)

Scopri di più nella nostra documentazione.

Poiché le funzionalità di analytics di Liferay sono eseguite su Google Cloud Platform (GCP), i dati dei clienti vengono archiviati in uno dei seguenti data center:

  • Oregon, Stati Uniti
  • San Paolo, Brasile
  • Londra, Regno Unito
  • Francoforte, Germania
  • Mumbai, India

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