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Sottoscrizioni Liferay Enterprise 

Un software è molto più del codice sorgente. Esegui le tue soluzioni Liferay con un pacchetto completo di supporto, manutenzione e protezione legale.

Perché una sottoscrizione?

Una sottoscrizione  Liferay ti offre molto di più di una licenza o di supporto: le nostre sottoscrizioni consentono di accedere a software di livello enterprise con un pacchetto completo di servizi di supporto, manutenzione e protezione legale. Questo significa che i clienti saranno in grado di sfruttare la flessibilità e l'innovazione all'avanguardia di una tecnologia open source per le loro esigenze aziendali a un costo totale di proprietà inferiore.
Licenza perpetua  e EOL
Liferay non addebita alcun canone per l'utilizzo del suo software on-premise. Se annulli la sottoscrizione, puoi continuare a eseguire il tuo progetto Liferay senza interruzioni. Inoltre, Liferay ti fornirà supporto e rilascerà patches  per tutte le versioni del suo software fino all'End of Life. 
Minor Total Cost of Ownership
I clienti potranno beneficiare di un esclusivo modello basato su sottoscrizione che consente di accedere a software e servizi di livello enterprise senza pagare canoni di licenza anticipati, riducendo i costi e il costo totale di proprietà.
Relazione con il Liferay
Grazie a un decennio di collaborazione costante con la nostra comunità di utenti attivi e maturi, lo sviluppo del prodotto di Liferay è il risultato di feedback e input derivanti  da utenti reali da una vasta gamma di settori e ruoli organizzativi.
Supporto consolidato
Le sottoscrizioni sono caratterizzate da livelli di supporto che includono l'accesso sia al supporto basato sul Web che al supporto telefonico. I clienti potranno visualizzare gli articoli nel nostro Centro assistenza, inviare ticket e persino accedere a risposte di emergenza.

Cosa è incluso

Servizi di supporto

Ogni abbonamento include la manutenzione continua, i pacchetti di correzione e il supporto via web e telefono.

Portale clienti

Accedi agli ultimi download dei prodotti, alla documentazione ufficiale, agli aggiornamenti software, al Centro assistenza e ad altre preziose risorse per il tuo progetto.

Protezione legale

Vogliamo proteggere i nostri clienti e di garantire che possano mantenere la continuità aziendale in caso di problemi di proprietà intellettuale.

Manutenzione del software

Tutti gli aggiornamenti sono inclusi e disponibili sulla tua timeline, insieme a strumenti e risorse di aggiornamento. Inoltre, Liferay fornisce una rapida notifica di problemi di sicurezza, risoluzione dei bug, test, valutazione e trasmissione delle correzioni dei bug.

Livelli di assistenza professionale

  1. Gold

    Platinum

    Premium
    (Only available with Liferay Experience Cloud) 

  2. Supporto basato sul web
    ✔
    ✔
    ✔
  4. Centro assistenza
    ✔
    ✔
    ✔
  5. Sistema di ticket
    ✔
    ✔
    ✔
  6. Orari lavorativi 
    per zona
    ✔
    ✔
    ✔
  7. Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7*
    ✖
    ✔
    ✔
  8. Risposta alle 
    emergenze
    ✖
    ✔
    ✔
  9. Tempo di risposta massimo
    2 giorni lavorativi
    1 giorni lavorativi
    1 giorni lavorativi
  10. Designated Contacts 
    2
    3+
    3+
  11. Full Management of Platform  
    ✖
    ✖
    ✔
* For Severity 1 incidents reported via phone

Gold

  1. Supporto basato sul web
    Centro assistenza
    Ticketing System
    Sistema di ticket
  2. ✔
    ✔
    ✔
    1 giorno lavorativo
  3. ✔
    1 giorno lavorativo
  1. Orari lavorativi 
    per zona
    Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7*
    Tempo di risposta massimo
    Risposta alle 
    emergenze
  2. ✔
    ✖
    2 giorni lavorativi
    ✖
  3. ✖

Prezzi

Ogni azienda ha esigenze uniche. Lascia che il nostro team di vendita ti guidi attraverso il nostro listino per fornirti un preventivo realistico basato sulle dimensioni e sugli obiettivi del tuo progetto.

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