Sottoscrizioni Liferay Enterprise

Il software è più di un codice. Utilizza le soluzioni Liferay con un pacchetto completo di supporto, manutenzione e garanzia legale.

Sottoscrizioni disponibili

Liferay offre i suoi prodotti attraverso quattro sottoscrizioni, progettate per lavorare insieme e ottenere i massimi benefici e livelli di supporto comuni. I quattro prodotti combinati consentono alle aziende di creare esperienze digitali per ogni audience attraverso una piattaforma completamente connessa.

Perchè una sottoscrizione?

  • Licenza perpetua e 7‑anni EOSL

    Liferay non addebita alcun costo di licenza per l'utilizzo del proprio software on-premise. Se si interrompe la sottoscrizione, è possibile continuare a eseguire il progetto Liferay senza interruzioni. Liferay DXP e Liferay Commerce includono anche una politica di fine vita dopo 7 anni.

  • Minor costo totale di proprietà

    Poiché il software Liferay è sviluppato da progetti open source, siamo in grado di trasferire significativi risparmi sui costi per i nostri clienti. Liferay si integra anche molto facilmente, consentendo di preservare gli investimenti IT esistenti.

  • Relazione con il fornitore

    Grazie a un decennio di collaborazione costante con la nostra comunità di utenti attivi e maturi, lo sviluppo del prodotto di Liferay è il risultato di input diretti da utenti reali con rappresentanza da una vasta gamma di settori e ruoli organizzativi.

  • Supporto consolidato

    La maggior parte dei nostri clienti utilizza il software Liferay per più di un progetto e avere un unico punto di contatto per la tua intranet, portali, siti web e altri siti consente di risparmiare tempo e porta a soluzioni più rapide in caso di problemi.

Scopri perchè il 90% dei nostri clienti rinnova le proprie sottoscrizioni ogni anno

Cosa include la sottoscrizione?

  • Servizi di supporto

    Ogni sottoscrizione include manutenzione continua, fix pack e supporto web o telefonico.

  • Help Center

    Accedi agli ultimi download di prodotti, documentazione ufficiale, aggiornamenti software e altre risorse per il tuo progetto.

  • Aggiornamenti

    Tutti gli aggiornamenti sono inclusi e disponibili a seconda del tuo calendario. Liferay offre uno strumento di aggiornamento e guide per quando sarai pronto per il cambiamento.

  • Processo Security Fix

    Forniamo una notifica rapida dei problemi di sicurezza, risoluzione dei bug, test, valutazione e trasmissione della correzione dei bug a chi possiede una sottoscrizione.

  • Programma di garanzia legale

    Ci preoccupiamo di proteggere i nostri clienti e assicurarci che possano mantenere la business continuity in caso di problemi di proprietà intellettuale.

Livelli di supporto professionale

Supporto Web

Help Center
Knowledge Base
Sistema di ticketing
Tempo massimo di risposta

Supporto Telefonico

Ore lavorative regionali
Supporto 24/7*
Tempo massimo di risposta
Risposta di emergenza
Contatti designati

Gold

Maggiore affidabilità

Supporto Web

 Help Center
 Knowledge Base
 Sistema di ticketing
1 giorno lavorativo
1 giorno lavorativo Tempo massimo di risposta

Supporto Telefonico

 Ore lavorative regionali
 Supporto 24/7*
2 giorni lavorativi
2 giorni lavorativi Tempo massimo di risposta
 Risposta di emergenza
2+
2+ Contatti designati

Platinum

Reattività superiore

Supporto Web

 Help Center
 Knowledge Base
 Sistema di ticketing
1 giorno lavorativo
1 giorno lavorativo Tempo massimo di risposta

Supporto Telefonico

 Ore lavorative regionali
 Supporto 24/7*
1 giorno lavorativo
1 giorno lavorativo Tempo massimo di risposta
< 1 ora
< 1 ora Risposta di emergenza
3+
3+ Contatti designati

Prezzi

Ogni azienda ha esigenze particolari. Affidati al nostro team sales che ti guiderà attraverso i dettagli di prezzi per un preventivo realistico in base alle dimensioni e agli obiettivi del tuo progetto.

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*For Severity 1 incidents reported via phone.

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