Veränderungen sind nichts Ungewöhnliches für Hersteller. Doch angesichts der tiefgreifenden Veränderungen durch die Pandemie, die unterbrochenen Lieferketten und die sich verändernden Kundenanforderungen müssen sich die Hersteller anpassen und ihre Geschäftsmodelle ändern, um zu überleben.
Eine Möglichkeit hierfür ist der Fokus auf After-Sales. Denn Hersteller können enorme Gewinne erzielen, indem sie ihre Kunden über den ersten Kauf hinaus bedienen.
In diesem E-Book erfahren Sie, wie eine robuste Digital Experience Platform wie Liferay DXP den After-Sales-Umsatz steigern kann, indem sie das Bestellwesen rationalisiert, die Servicekosten senkt und die Kundenbindung erhöht.
Erfahren Sie mehr über:
- Minimierung ungeplanter Ausfallzeiten für Kunden
- Optimierung der Ersatzteilbestellung
- Senkung der Supportkosten durch Self-Service
- Schutz von geistigem Eigentum
- Kontinuierliche Optimierung
- Schnellere Time-to-Market
- Alles in einer einzigen Lösung