Monitore, mensure e otimize com analytics integrado

Impulsione o desempenho do negócio com métricas claras e dashboards visuais.

Entenda seus usuários

Quanto melhor você conhece seu público, mais fácil é entregar experiências relevantes. Os recursos nativos de analytics da Liferay permitem acompanhar, monitorar e armazenar dados para evoluir continuamente suas experiências digitais.

  • Analytics de perfil do cliente

    Unifique dados de perfil, comportamentos e interações de múltiplas fontes para criar uma visão completa de cada cliente. Acompanhe inclusive usuários anônimos antes da conversão.

  • Analytics de coortes

    Avalie grupos de usuários com base na primeira visita e entenda padrões de retorno, retenção e engajamento ao longo do tempo.

  • Termos de busca e interesses

    Identifique os termos mais pesquisados e temas de interesse para encontrar lacunas de conteúdo e criar experiências que seus visitantes realmente procuram.

Transforme dados em ações práticas

Obtenha uma visão completa do desempenho de sites, páginas e ativos para identificar oportunidades, refinar experiências e gerar melhores resultados.

  • Analytics do site

    Descubra o que funciona e onde os usuários abandonam analisando métricas como visitantes únicos, sessões médias, duração da sessão e taxa de rejeição.

  • Análise de percursos

    Entenda como os usuários chegam a uma página e para onde vão em seguida, a fim de tomar decisões fundamentadas sobre como manter o engajamento dos usuários.

  • Desempenho de ativos

    Aprofunde-se no desempenho de ativos como posts de blog, conteúdos web, documentos e mídias. Visualize métricas como total de visualizações e taxas de download, todas reunidas no Painel de Conteúdo, facilitando a compreensão do que gera mais engajamento e onde cada ativo está sendo utilizado.

  • Análises contextuais de conteúdo

    Ofereça aos autores insights diretamente na página sobre o desempenho de seus conteúdos. Em um painel simplificado, é possível acompanhar visualizações totais, por localização e por dispositivo, além de entender onde cada ativo está publicado, considerando diferentes sites e canais.

  • Rastreamento de eventos personalizados

    Monitore os momentos mais importantes para o seu negócio, como envios de formulários, cliques em botões, reproduções de vídeos e muito mais. Defina eventos personalizados para medir ações específicas dos usuários e conectá-las diretamente aos seus objetivos.

Transforme dados em ação

Aproveite o que você aprende sobre seu público e tome decisões mais inteligentes que orientam, influenciam e reforçam comportamentos ao longo das experiências digitais.

  • Testes A/B

    Avalie o desempenho executando testes A/B com base em métricas como taxa de rejeição e cliques. Identifique a variação com melhor resultado e publique-a como padrão.

  • Segmentos

    Crie e gerencie segmentos de público agrupando indivíduos com base em atributos e comportamentos comuns. Utilize esses insights para entregar experiências mais relevantes.

  • Personalização

    Adapte páginas, mensagens e recomendações de produtos para cada segmento. Entregue conteúdos relevantes no momento certo e incentive o usuário a avançar para a próxima melhor ação. Saiba mais sobre os recursos de personalização nativos do Liferay DXP aqui.

Escolha o plano de analytics ideal para você

Para acessar esses recursos de analytics, a Liferay oferece três níveis com base no número de usuários conhecidos, visualizações de página e uso da plataforma. Para saber mais, agende agora uma reunião através de sales@liferay.com

Básico

1.000 usuários conhecidos*

300.000 visualizações de página

Faça login com sua conta Liferay para obter acesso

 Incluído no DXP Self-Hosted (7.4) / Liferay PaaS

Business

10.000 usuários conhecidos

5.000.000 de visualizações de página

Usuários ilimitados para gerenciamento de analytics

Enterprise

100.000 usuários conhecidos

60.000.000 de visualizações de página

Usuários ilimitados para gerenciamento de analytics

*Os usuários conhecidos são aqueles usuários que iniciaram uma sessão.

Proteja os dados do seu negócio

A Liferay adota medidas e recursos avançados para capturar, processar e armazenar com segurança os dados necessários para entender seus usuários. Para saber mais sobre como a Liferay protege os dados dos usuários, visite nosso Trust Center.

  • Protocolos de criptografia

    A Liferay utiliza conexões SSL com criptografia mínima AES-256 sempre que os dados do cliente são transmitidos.

  • Hospedagem de dados

    Os dados são criptografados tanto durante a transmissão quanto no nível da infraestrutura.

  • Retenção de dados

    Os dados são mantidos por 13 meses por padrão, com flexibilidade para ajustar os períodos de retenção conforme as necessidades da sua organização.

  • Tratamento de dados anônimos

    Os dados de interação são anonimizados por padrão e somente associados à identidade de um indivíduo quando chegam à infraestrutura em nuvem. Isso garante que nenhuma identidade seja exposta externamente nem que se transfira por nenhum outro meio.

  • Regulamentações de privacidade

    Após o processamento dos dados no Liferay, os clientes passam a ser os proprietários dessas informações. O responsável pelos dados (Data Owner) é, em última instância, quem responde pelo cumprimento das regulamentações de privacidade, uma vez que essas exigências vão além do escopo de como softwares como o Liferay DXP tratam os dados.

O que é analytics e otimização?

Analytics para experiências digitais é o processo sistemático de medir, coletar, analisar e reportar dados para entender e melhorar a forma como os usuários interagem com um site, apoiando a estratégia digital e a eficiência operacional.

 

A ciência de dados fornece a base e os modelos necessários para analytics avançado, evoluindo de relatórios simples para analytics preditivo, utilizando machine learning e mineração de dados para identificar padrões e tendências. Isso pode ser utilizado para prever inventários, recomendar produtos ou prever as tendências do mercado.

 

No entanto, essas plataformas de analytics ainda podem enfrentar dificuldades para coletar e apresentar métricas e insights devido a fontes de dados isoladas, excesso de dados brutos e preocupações com privacidade. Para ajudar as empresas a superar esses desafios, o Liferay DXP oferece uma interface nativa e intuitiva, capaz de acompanhar métricas-chave em toda a plataforma e transformá-las em insights acionáveis para apoiar a tomada de decisão orientada por dados. Com a Liferay, as organizações conseguem avançar de forma eficiente do dado bruto à otimização.

Como a Klabin continua aprimorando seu ambiente digital moderno com analytics

A Klabin utiliza os recursos avançados de analytics do Liferay DXP para evoluir seu ambiente digital, analisando dados de ROI, engajamento e perfis de usuários. Com isso, a Klabin conseguiu transformar dados em ações imediatas, alinhando preferências e jornadas digitais às necessidades específicas de cada usuário.

Leia o caso de sucesso

Perguntas frequentes

O Liferay Analytics Cloud começou como um produto separado, mas hoje suas principais capacidades estão integradas diretamente ao Liferay DXP. O nível básico está incluído nas versões mais recentes da plataforma. Os níveis são separados a partir do número de usuários conhecidos, visualizações de página e usuários da plataforma. Para ampliar limites de usuários e visualizações de página, você pode contratar os planos Business ou Enterprise.

A Liferay aplica múltiplas camadas de proteção para capturar, processar e armazenar dados de analytics com segurança, incluindo criptografia robusta, tratamento de dados anônimos e controles rigorosos de privacidade. Você pode conhecer todas as nossas práticas no Liferay Trust Center.

Para dados pessoais processados pelo Analytics Cloud, a Liferay atua como operador de dados, enquanto os clientes atuam como controladores e mantêm a responsabilidade pelo cumprimento da GPDR e outras exigências regulatórias.

A Liferay apoia a conformidade oferecendo ferramentas administrativas que auxiliam na gestão dos direitos dos usuários, incluindo:

  • Download dos dados do usuário (direito à portabilidade dos dados)
  • Exclusão de registros de usuários (direito ao esquecimento)
  • Supressão de usuários (direito de restringir o processamento)
  • Rastreamento de dados anonimizados, sem coleta de informações pessoalmente identificáveis (PII)

Saiba mais na nossa documentação.

Como os recursos de analytics do Liferay operam sobre a infraestrutura do Google Cloud Platform (GCP), os dados dos clientes são armazenados em um de nossos data centers:

  • Oregon, Estados Unidos
  • São Paulo, Brasil
  • Londres, Inglaterra
  • Frankfurt, Alemanha
  • Mumbai, Índia.

Recursos adicionais

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