CASo de sucesso | 12 MINUTos de leitura 

Nova presença digital da Petrobras

Para celebrar seus 70 anos de história, a maior empresa da América Latina, em valor de mercado, atualiza seu ecossistema digital em busca de melhores experiências para funcionários e cidadãos.
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5
sites lançados em 1 ano
4M usuários
 em 2023 nos principais sites externos
4
SITES EM DESENVOLVIMENtO
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Principais Conclusões

  • Nova realidade digital
    A presença digital fragmentada da Petrobras, com sites em diferentes tecnologias, está dando lugar a um ecossistema de sites externos centralizados em uma única plataforma.
  • Uma mudança que traz consistência e melhores experiências para todos
    Os times não técnicos ganharam autonomia para publicar e gerenciar sites de uma forma muito mais fácil e ágil; usuários contam com sites mais intuitivos e com consistência de marca; TI agora concentra seus esforços em uma só tecnologia.
  • Ganho de escalabilidade
    A reformulação da presença digital da Petrobras é algo contínuo e vivo, e contar com uma plataforma segura, que acompanha seu crescimento e mudanças de forma escalável, foi fundamental para seu sucesso.

70 anos de história: a oportunidade perfeita para trilhar novos caminhos

A Petrobras, empresa mais valiosa da América Latina e líder mundial no desenvolvimento de tecnologia avançada para a exploração petrolífera em águas profundas, está completando 70 anos de história em 2023, trazendo o lema de liderança na transição energética, sustentável e inovadora. Com a celebração em vista, a Petrobras buscou reformular seu site institucional para expressar o novo posicionamento da marca e se conectar melhor com o seu público.

O primeiro passo foi a revisão de todos os sites comunicacionais externos. O time de comunicação da empresa encontrava-se em um cenário de presença digital completamente fragmentada:
  • 24 ambientes ativos em diferentes plataformas tecnológicas .
  • Grande quantidade de sites criados para atender a diferentes demandas e públicos de forma não organizada e sem padronização .
  • Complexidade para gerenciar esse ecossistema, com inúmeros contratos com agências digitais e provedores de tecnologia, hospedagem e sustentação.
  • Tecnologias obsoletas acabavam centralizando toda a gestão de conteúdo dos sites no time de comunicação e TI, gerando uma sobrecarga e gargalos no processo de atualização de conteúdo.
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Um novo paradigma: tudo em um só lugar

A partir desse cenário de múltiplas tecnologias obsoletas, o time de comunicação da Petrobras, junto à área TI, optou por centralizar seus sites externos em uma única plataforma. Os sites precisavam ser desenvolvidos com base em 3 premissas: ter consistência visual, ser modular para adaptar-se a mudanças e proporcionar autonomia de gerenciamento para os demais times. Os três fatores juntos trariam a agilidade que a Petrobras precisava para seu ecossistema de sites.

A tecnologia Liferay era utilizada em um portal interno desde 2018, sendo reconhecida pela sua arquitetura flexível. Agora, a solução PaaS da Liferay, foi a versão escolhida para atender aos novos requisitos técnicos do projeto, adicionando os benefícios de uma solução na nuvem, com maior escalabilidade, monitoramento e disponibilidade de 99,5%.

Tecnologia escolhida, era hora de iniciar a implementação dos novos sites.

Nova presença digital da marca. Novo ecossistema de sites.

Por abranger diferentes times, o projeto por si só já era bastante complexo e desafiador, o que demandava alinhamento e planejamento robustos. O modelo de planejamento baseado em governança, e a padronização dos sites com Design System, tornaram o processo de reformulação dos sites sustentável e cada vez mais rápido. Além disso, os times ganharam um renovado processo de trabalho, com ferramentas de publicação de sites mais intuitivas, o que trouxe autonomia para as equipes.

Em apenas um ano de projeto, a Petrobras conseguiu lançar 5 sites com sucesso. Adicionalmente, foi lançado um modelo de site temático para planos de crise, que trouxe a possibilidade de montar um site completo rapidamente em casos de emergências operacionais.

Confira a linha do tempo:

Uma evolução contínua

A Petrobras iniciou uma grande reformulação do seus sites comunicacionais em 2022 e continua nesse processo contínuo e cada vez mais ágil de inovação.

O próximo passo da Petrobras é lançar, ainda em 2023, seu novo site institucional celebrando seus 70 anos de história. O foco é refletir o seu novo posicionamento de marca Liderança na transição energética, sustentável e inovadora, e compartilhar as diversas histórias de sucesso da companhia ao longo de sua trajetória. Além disso, o novo site da Petrobras trará:
  • Busca mais assertiva para o público, com conteúdos prioritários e melhores práticas de SEO e performance do site
  • Ambiente mais inclusivo, com recursos de acessibilidade em padrões internacionais
  • Melhor experiência de navegação, mais amigável