DEFINING DIGITAL: PLATFORMS

什么是用户体验平台?

用户体验平台(UXP)是企业级软件在标准化平台技术上的核心业务类别。最近,此术语UXP已经被 数字化体验平台所取代,因为这两个术语都用来形容通过软件集成帮助企业创建丰富多样的用户体验。

UXP来源于门户

此术语“用户体验平台”由 Gartner推广普及 而来,从那以后就时常与 门户网站 技术发展联系在一起。在2011年,UXP被构建作为水平门户的下一个重大变革,目标是实现对企业门户一直承诺的深度个性化和集成功能。分析师预测,UXP通过将多技术整合到核心平台来实现这一目标,适合企业级的业务措施。

UXP的一个关键区别在于他们易于企业用户进行管理,虽然其他平台也可以提供卓越的前端客户体验,但是他们可能也有令人失望和与直觉相反的管理系统,降低内部业务流程效率和营销效能。UXP旨在解决展示层的一致性和后端办公可用性的问题。

如今,此术语已经被 数字化体验平台 (包含更广泛的技术集合,以实现数字化转型的目标)所取代。虽然有人说这两个术语还存在细微差别,但是他们可以使用相似的方法来实现共同的目标:通过利用一个中心平台的多种技术优势让数字化企业呈现丰富多样的用户体验。

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