Migliora la soddisfazione dei clienti e ottimizza il cross-selling

Fornisci ai clienti self-service efficace, processi automatizzati e offerte personalizzate attraverso un portale conforme alle normative e sicuro.

Soluzioni connesse per un percorso clienti multicanale

BPER Banca ha lanciato un'esperienza clienti più coinvolgente e personalizzata

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Self-service e personalizzazione

Self-service personalizzato per un'esperienza migliore

Offri ai clienti la libertà di accedere a transazioni e informazioni in qualsiasi momento. Un'esperienza personalizzata garantisce che le offerte siano pertinenti e tempestive.

Banca con gestione autonoma

Consenti ai clienti di gestire autonomamente le attività chiave come l'apertura di conti, il trasferimento di fondi, la gestione dei pagamenti ricorrenti o la richiesta di prestiti

Accesso ai documenti

Fornisci accessi online sicuri a documenti sensibili come contratti e dichiarazioni

Contenuti e ricerche personalizzati

Fornisci risultati personalizzati, contenuti pertinenti e accesso più rapido alle informazioni di assistenza essenziali grazie a una solida knowledge base e a potenti funzionalità di ricerca

Cross-selling ottimizzato

Migliora le iniziative di cross-selling dei consulenti segmentando i clienti in base alle preferenze individuali e ai prodotti o servizi che hanno acquistato

Esperienza utente multicanale

Orchestra le esperienze sui canali preferiti dai tuoi clienti (app mobili, chatbot o terminali) e distribuisci i contenuti personalizzati da un hub centrale

Sicurezza

Esperienze sicure e conformità normativa

Promuovi la fiducia e coltiva la fidelizzazione tra i tuoi clienti sostenendo la privacy e la sicurezza dei dati ai massimi livelli.

Certificazioni affidabili

Ispira fiducia nei tuoi clienti e partner rispettando ISO, CSA e SOC2 attraverso una verifica rigorosa

Protezione dalle vulnerabilità

Protezione dalle vulnerabilità, inclusi attacchi CSRF, clickjacking, path traversal, sniffing dei contenuti, ecc.

Gestione delle identità

Implementa una solida gestione dell'identità utilizzando l'autenticazione multifattoriale e soluzioni come NTLM, CAS, OpenSSO, OpenID e altre

Archiviazione sicura dei dati

Garantisci l'archiviazione sicura dei dati rispettando gli standard e le normative di settore

Un portail en libre-service moderne pour les principaux fournisseurs de services informatiques

parcIT a augmenté la satisfaction des utilisateurs et réduit les processus manuels grâce à un nouveau Portail client.

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PIATTAFORMA CENTRALIZZATA
Automazione e integrazione

Automatizza i processi e integra il tuo stack tecnologico

Automatizza i processi aziendali lungo il ciclo di vita del cliente utilizzando flussi di lavoro flessibili per orchestrare un'esperienza coerente per i tuoi clienti. Unifica il tuo stack tecnologico e i tuoi strumenti con le migliori funzionalità di integrazione della categoria.

Precisione migliorata

Riduci gli errori costosi evitando il data entry manuale e accelera il servizio elaborando transazioni, applicazioni e richieste molto più velocemente

Notifiche e avvisi

Mantieni i clienti informati tramite promemoria e notifiche tempestivi e automatizzati, ad esempio per avvisi di sicurezza, pagamenti mensili o investimenti

Semplifica l'onboarding

Accelera le azioni di onboarding comuni come l'invio di documenti relativi al KYC (Know Your Customer)

Raccomandazioni automatizzate

Fornisci raccomandazioni personalizzate sugli investimenti in base all'analisi automatizzata delle tendenze di mercato, delle preferenze dei clienti e dei fattori di rischio

Prevenzione delle frodi

Rileva e previeni le frodi con algoritmi avanzati che esaminano le transazioni in tempo reale alla ricerca di attività sospette

Integrazione dei dati

Integra i dati provenienti da varie fonti per verificare le identità, eseguire controlli in background e generare la documentazione necessaria

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Impennata del 273% per gli utenti di Qatar Stock Exchange

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