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Four Steps to Turn New Customers into Lifelong Patrons
Customer loyalty to brands is at an all-time low, with people more willing than ever to leave behind companies in favor of more effective customer service or due to dissatisfaction with their...
https://www.liferay.com/es/blog/customer-experience/four-steps-to-turn-new-customers-into-lifelong-patrons
Plataformas de Experiencia Digital, la evolución del portal tradicional
En la era digital, donde la capacidad para mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en un elemento diferenciador, los portales y su capacidad para personalizar experiencias, ...
https://www.liferay.com/es/blog/customer-experience/plataformas-de-experiencia-digital-la-evolucion-del-portal-tradicional
Finding Your Biggest Customer Pain Points
Like the services and products they provide, a customer’s interactions with a business should be a pleasant and helpful experience. However, there are many complications and shortcomings within...
https://www.liferay.com/es/blog/customer-experience/finding-your-biggest-customer-pain-points
How to Successfully Scale Your Customer Experience
Creating and scaling great customer experiences are more crucial than ever to the success of businesses, but what does it mean to scale customer experience (CX)? And how can your company scale...
https://www.liferay.com/es/blog/customer-experience/how-to-successfully-scale-your-customer-experience
¿Está la Gestión de Contenido Empresarial realmente acabada?
A finales de 2016 Gartner declaró que la Gestión de Contenido Empresarial (Enterprise Content Management- ECM) estaba acabada, y superada por el término Servicios de Contenido. Esto fue recibido...
https://www.liferay.com/es/blog/current-experiences/-esta-la-gestion-de-contenido-empresarial-realmente-acabada-
Personalization vs SEO: Common Pitfalls of Creating Personalized Experiences
Content and online experience personalization are at the forefront of website innovations, providing users with customer journeys that react to their specific interests and actions. But the drive...
https://www.liferay.com/es/blog/customer-experience/personalization-vs-seo-common-pitfalls-of-creating-personalized-experiences
Cuatro preguntas para analizar la salud de tu intranet
¿Cuándo ha sido la última vez que has comprobado el valor que atribuyen tus empleados a la intranet de tu empresa? Frecuentemente, tras adoptar un software de intranet, las compañías ya no vuelven...
https://www.liferay.com/es/blog/employee-experience/cuatro-preguntas-para-analizar-la-salud-de-tu-intranet
8 Buenas prácticas para su estrategia omnicanal
Las estrategias omnicanales de éxito dependen de experiencias consistentes en todas las interacciones del customer journey. Algo que, al conseguirse, proporciona grandes beneficios tanto para el...
https://www.liferay.com/es/blog/customer-experience/8-buenas-practicas-para-su-estrategia-omnicanal

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