Portales de Clientes con Liferay DXP

Crea soluciones que generan lealtad a largo plazo

Ofrece experiencias personalizadas durante todo el Customer Journey

La experiencia del cliente va más allá del momento de compra. Un portal empresarial para clientes construido en Liferay DXP le permite a tu empresa continuar ofreciendo valor a los clientes mismo después de la compra, aumentando la retención y lealtad a través de experiencias de autoservicio fáciles.

El portal de clientes de Mercury ha proporcionado una base para la experiencia digital de nuestros clientes a la vez que  permite a la empresa responder a las preferencias de sus clientes.
Timothy Moore
Enterprise Architect, Mercury Insurance

Funcionalidades del Portal del Cliente

  • Experiencia de Usuario Moderna

    Actualiza los portales legacy con una interfaz de usuario y diseño modernos.

  • Construido en una DXP líder

    Crea experiencias excepcionales para tus clientes en una plataforma totalmente personalizable.

  • Dashboards de Clientes

    Crea ventanillas únicas bajo un mismo login con el que el cliente puede acceder a las aplicaciones e informaciones que necesita.

  • Gestión de Identidad

    Aprovecha de un framework robusto de autenticación que soporta SAML, LDAP, OpenId, OAuth y más.

  • Audience Targeting

    Contenido relacionado a la superficie en tiempo real para cada usuario basado en segmentos personalizados.

  • Protección de datos

    Revisa o borra los datos de usuario para abordar preocupaciones relacionadas a privacidad de los datos y cumplir con regulaciones como GDPR.

  • Experiencia Móvil

    Llega a los clientes en cualquier lugar son soporte para desarrollo de aplicaciones móviles nativas o híbridas.

  • Entrega de contenidos basada en roles

    Muestra a cada usuario contenidos y páginas personalizados en base a sus funciones.

  • Formularios

    Recoge feedback de los clientes con un creador de formularios potente para mejorar continuamente las experiencias.

Robust Self Service Portals

Robust Self Service Portals

Lay a Foundation for Self Service

Leverage a full-featured knowledge base out of the box, with granular controls to manage who can contribute to articles. Integrate with custom workflows to streamline content creation for your self service portal.

Fuel Engagement With Forums

Build communities with message boards and forums so your customers can benefit from common questions and feedback. Integration with Elasticsearch makes it easy to find the right information whenever it’s needed.

Keep Content Up-to-Date

Schedule content reviews and expirations, with versioning and reversioning features so customers always have accurate, current information.