Reduce los costes e incrementa las ventas al tiempo que ofreces a tus clientes una experiencia excepcional con un portal de clientes que haga que resulte sencillo hacer negocios contigo
Soluciones: portales de cliente
Aumenta la rentabilidad empoderando a tus clientes
EL USUARIO ES LA PRIORIDAD
Gracias al contenido personalizado, Terres Inovia duplicó su tráfico web y aumentó las consultas de sus clientes
Ayuda a tus clientes a encontrar lo que necesitan más rápido
Tus clientes no tienen tiempo para navegar por una página web complicada. Personaliza y optimiza su experiencia digital para que les resulte fácil encontrar la información relevante rápidamente. Proporciona recomendaciones inteligentes que ayuden a tus visitantes a encontrar lo que necesitan más rápido.
- Ofrece contenido que coincida con los intereses de tu cliente mediante la segmentación.
- Guía a los usuarios a contenido relevante más rápido con una navegación intuitiva que se ajusta a sus preferencias.
- Ayuda a los visitantes a encontrar información rápidamente con resultados de búsqueda más relevantes y personalizados.


Presta un mejor servicio a tus clientes sin aumentar tus equipos
Tus clientes no deberían tener que esperar para actualizar la información de su perfil u obtener respuestas a preguntas sencillas. Al proporcionar opciones de autoservicio online, puedes ofrecer a tus clientes la capacidad de encontrar lo que necesitan o realizar transacciones en cualquier momento, sin necesidad de incrementar el número de personas en tu empresa para atenderles.
- Haz que las respuestas sean fáciles de encontrar con una sólida base de conocimientos con materiales generales, formación y preguntas frecuentes.
- Permite a los usuarios actualizar su información, pagar facturas, abrir una solicitud de servicio o presentar una reclamación.
- Facilita un acceso seguro online a documentos confidenciales, como contratos y presupuestos.
- Permite que los clientes respondan las preguntas de otros a través de foros de la comunidad de usuarios.
Optimiza los pedidos complejos para fomentar la repetición de compra
Las opciones de productos, los descuentos, los métodos de gestión de pedidos y otros factores pueden variar dependiendo del cliente. Simplifica las compras para fomentar la repetición de ventas con una web personalizada para adaptarse a la experiencia de compra única de cada cliente.
- Facilita a tus usuarios la toma de decisiones mostrando solo los productos, los precios y las opciones de pedido específicas para ellos.
- Impulsa las ventas adicionales con recomendaciones inteligentes basadas en compras anteriores, clientes similares o artículos relacionados.
- Simplifica los pedidos y las devoluciones a través de flujos de trabajo de aprobación automatizados, compatibilidad con diferentes métodos de pago o pedido y opciones de compra personalizadas basadas en cuentas o roles.
