Portales de cliente con Liferay DXP
Crea soluciones que afianzan la lealtad a largo plazo
Ofrece experiencias personalizadas durante todo el Customer Journey
La experiencia del cliente va más allá del momento de compra. Un portal empresarial para clientes construido con Liferay DXP permite que tu empresa continúe ofreciendo valor a tus clientes después de la compra, aumentando la retención y lealtad a través de experiencias de autoservicio sencillas.
Funcionalidades del portal del cliente
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Experiencia de usuario moderna
Actualiza los portales legacy con una interfaz de usuario y diseño modernos.
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Construido en una plataforma líder
Crea experiencias excepcionales para tus clientes en una plataforma totalmente personalizable.
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Dashboards de cliente
Crea ventanillas únicas bajo un mismo login con el que el cliente puede acceder a las aplicaciones e información que necesita.
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Gestión de identidades
Aprovecha un framework robusto de autenticación que soporta SAML, LDAP, OpenId, OAuth y más.
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Audience Targeting
Proporciona contenido personalizado en tiempo real para cada usuario basado en segmentos personalizados.
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Protección de datos
Revisa o borra los datos de usuario para abordar preocupaciones relacionadas con la privacidad de los datos y el cumplimiento de regulaciones como GDPR.
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Experiencia móvil
Alcanza a tus clientes en cualquier lugar con soporte para desarrollo de aplicaciones móviles, nativas o híbridas.
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Proporciona contenidos basados en roles
Muestra a cada usuario contenidos y páginas personalizados en base a sus roles.
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Formularios
Recoge feedback de los clientes a través de formularios para mejorar continuamente las experiencias.
Establece la base para el autoservicio
Aprovecha la completa base de conocimiento integrada de serie, con controles granulares para administrar quién puede contribuir a los artículos. Intégrala con workflows personalizados para simplificar la creación de contenido para tu portal de autoservicio.
Aumenta el compromiso a través de los foros
Crea comunidades con mensajes y foros para que tus clientes puedan beneficiarse de preguntas y comentarios comunes. La integración con Elasticsearch hace que sea fácil encontrar la información adecuada cuando es necesario.
Mantén el contenido actualizado
Establece revisiones de contenido y vencimientos, con funciones de versionado y reversión para que los clientes siempre tengan información precisa y actualizada.
